案例37差旅服务.pptVIP

差旅中主要应做好哪些服务？ 登机前，为总经理办理机场建设费购买、机票换票及各种登机手续； 并再次确认接车人； 到达后，办理宾馆入住手续，了解总经理房间号码及电话，并将秘书房间号码及电话告诉总经理； 每日及时核对本日及第二天的日程安排； 提前设置清晨叫醒，并准备早餐； 根据当天的日程安排落实车辆； 梁秘书的服务工作中有何可取之处？ 一、梁秘书细心，从实践中磨练自己，逐渐成熟起来。 二、梁秘书不仅认识秘书这项工作的特点和重要性，而且善于从工作中总结经验教训，摸索出一些有规律的东西来。 三、兼顾方便性和上司的要求、选择并安排交通工具； 如何做好领导的差旅服务工作?？ 案例37 ---差旅服务 差旅服务 某公司梁秘书第一次陪同年过半百的王经理去北方一个大 城市出差,住在一所比较偏僻的招待所里。王经理吩咐他 去邮寄一份快递。梁秘书在招待所门口向路人打听到邮局地址后，换乘了两路公共汽车，来回花了10元多钱，用了半天时间，才把快递寄了出去。 第二天早晨，他在陪领导散步时无意中发现离招待所不远处就有一家邮局，十分后悔。此后，他便养成习惯，到外地出差，安顿好住处，待领导休息后，第一件事就是熟悉周围环境，特别是交通、邮局等情况。