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施工组织方案及资源投入 全业务接入工程作为末端客户接入工程， 主要包括家庭宽客户接入工程和集团专线 客户接入工程等。其主要施工内容包括：业主协调、线路施工、熔纤、设备安装调试 等。 全业务接入工程主要为末端客户接入， 其涉及的主要技术包括 IP OVER裸光纤技术、 IP over SDH 技术、 PON接入技术等。 涉及的主要设备包括交换机、路由器、 PTN等 等。因此，需要施工人员具备一定的技术根基和客户协调能力。 由于主要面向集团客户或者个人客户，往往具有突发性、紧迫性，对于工期要求比 较高，需要施工队伍具有较强的攻坚能力。 线路施工是全业务施工中的一大关键环节， 如果线路施工受到影响， 其他工作便无 法开展下去。而线路施工因多数属于野外施工，不但施工条件差。而且涉及到与村民、 业主之间的沟通等，协调能力显得非常重要。 鉴于上述特点，要保证工程按期完工、确保工程质量，必须在做好充分准备的基础上，从流程制度上予以保证。 一、组织结构及投入的主要人员 1、组织结构 项目部 质量控制部 资料组 区域负责人  区域负责人  区域负责人 1  2  3 施工队 1 施工队 n 施工队 1 施工队 n 施工队 1 施工队 n 1.1. 广西项目组织架构 1.5.1. 项目组织结构 移动公司 恒基 工程主管领导 工程中心 市 工 技 质 安 场 程 术 监 全 部 部 支 室 办 传输室 撑 公 小 室 组 广西项目总负责人 项目部 各地市项目经理 GSM主管 TD主管 技术负责人 项目助理 选址主管 施工队（ 1 N ） 验收组 运输组 后勤组 安 施 调 质 验 货 运 资 仓 信 文 选 全 工 测 检 收 单 输 产 管 息 档 址 员 员 员 员 组 管 员 管 员 员 管 协 员 理 理 理 调 员 员 员 员 部门 职责 部门 职责 认真贯彻执行党和国家有关安全生产的方针、 政策、法律、 法规和规章，制定公司安全生产制度。 加强安全宣传教育， 安全办公室 提高员工安全意识。 负责服务区域安全生产监督、检查工作。 质监室 负责业务服务质量的检查和质量监督； 技术支撑小组 负责技术支持保障及技术培训。 负责收集、处理建设单位反馈的意见，与建设单位的关系 市场部 协调； 工程部 负责无线工程的宏观控制管理及组织策划； 负责项目的具体实施，包括质量、进度控制，安全文明施 项目部 工管理及对外对内关系的协调。 1.5.2. 岗位设置及职责 岗位 岗位职责 负责招投标相关事宜，负责总体施工方案的制定。 负责整个工程合同的组织实施， 并阶段性对合同的履行情况加以 工程主管 总结。 领导 协调公司内部各部门的配合工作，事先做好各地方人员调配工 作。 工程结束后拜会客户，对建设单位的意见和建议进行总结。 岗位 安监员 质监员 技术支持 工程师 市场部业 务经理 工程部经 理 广西项目 总负责人  岗位职责 认真贯彻执行公司安全生产条例、规章制度。 按照公司领导工作部署，负责指导、协调、督促各项目部安全工作任务的落实情况和安全生产责任制的落实情况。 认真做好有关安全生产档案管理工作，按时上报年度工作计划、各类安全生产报表和年终安全工作总结， 定期汇报各项目安全生产情况，及时反映安全生产工作中存在的问题，提出解决措施和合理化建议。 负责各项目安全生产监督和检查工作。 负责在工程期间监督项目部的服务质量。 对各项目部的工程施工进行抽检。 接受并监督处理建设单位的质量投诉。 对各项目部进行生产质量评价。 24 小时提供远程技术支持。 对于紧急情况， 根据需要到现场解决问题。 跟踪新技术， 向工程技术人员及建设单位的工程管理人员提供新技术讲座。 负责客服，在工程施工期间，及时了解我公司的施工情况。 接受建设单位投诉，及时监督投诉的处理，并将处理结果反馈给建设单位。 负责广东省内各地市项目的工程整体管理和协调。 广西项目的接口人 广西项目的总体负责 负责广西各地市项目的工程总体进度、质量总控、成本总控负责与广西移动沟通协调总接接口 分配广西各地市项目经理工作，并做好人员调配工作 建立高效的项目管理制度；组织进行飞行检查，保证优质、高效各地完成各地工程任务，保证项目的生产安全 掌握各项目工程进度，负责人员调度，解决项目经理无法处理的问题 组织相关技术培训和技术交流 岗位 岗位职责 及时了解建设单位对工程施工的意见和要求， 及时改进项目管理 工作 负责工程项目管理，做好后勤协调工作，保障施工顺畅开展。 积极、主动与建设单位的工程管理人员联系，在工程开工前就工 程的开展、流程等进行必要的沟通， 并取得一致意见； 在施工中， 及时、虚心听取建设单位对我公司服务质量的意见。 工程开工前与建设单位的工程管理人员和施工队沟通， 确定进度 计划