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提升领导能力的五种技术 之激励技术： 提升员工的工作意愿 主讲：123  什么是激励 激励是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。 激励的三个层次，如下： 员工需要激励的行为表现 员工的工作绩效不高，往往是因为员工没有工作的动力或缺乏激励导致的。 当员工表现如下表中所列举出种种症状时，作为领导者，你的直接反映是什么？ 当我们遇到上表中所列出的情况时，我们的一些领导者都会不假思索地责问：“为什么员工不能表现得像我一样具有责任心呢？” “问题不要我们，我做了很多，这些员工根本就无法激励！” 多数领导者总会像这样的问题归咎下属，认为是下属态度和价值观出了问题。但这些认识无益改变员工的现状，因为只是事后的行为，根本没有找到问题的根源。当出现这种情况时，领导者应该首先对照镜子检查自己。 在这里与大家分受下一句话： 三种类型的激励方式 威胁激励 威胁激励指的是当员工没有达到工作要求时即遭到处罚。 好处：有利于员工的优胜劣汰，能者上，劣者下。当经济萧条并且合格员工数量多于工作会时，这种方法使用得较多。 坏处：过多地使用威胁激励，将会使员工长期处于紧张和巨大工作压力之中。在这种情况下员工缺乏没安全感和稳定感，甚至会出现集体跳槽的现象，所以，需慎用此方法。 奖励激励 奖励激励指的是当员工工作有好绩效时候给予奖励。 好处：奖励激励的方式能够激发员工的积极性。 坏处：一旦取消这些奖励，员工可能会出现积极性下降。 个人发展激励 是最大限度激励员工的方法，将员工的追求自我发展的本能溶于组织发 展的目标中。 四种不同类型员工的激励（分别为：指挥＆关系＆智力＆工兵型员工） ◆指挥型员工的特点 以自我为中心，对管理他人感兴趣，敢于承担责任，办事客观，重事不重 人，务实并讲效率，喜欢奖赏，重视结果，懂得竞争，以成败论英雄，轻 视人际关系。 针对以上指挥型员工的激励方法： ☆ 支持他们的目标，赞扬他们的效率。 ☆ 帮忙他们通融人际关系。巧妙地安排他们的工作，使他们她们的后腿。 的工作有一定的自主性。 ☆ 让她们在工作中自已弥补不足，而不要过份指责她们。 ☆ 避免让效率低下和优柔寡断的人去拖 ◆关系型员工的特点 重人不重事，善于处理人际关系，为人随和乐观，很少盛气凌人，不喜欢竞 争和冲突，做决定时有些优柔寡断，有时不愿意承担压力和责任，他们希望 能够受到别人的关注，没有观众，她不太情愿工作的。 针对以上关系型员工的激励方法： ☆ 对她们的生活表示关心，让她们受到重视和尊重。 ☆ 与她们谈话时要注意沟通技巧，使她们觉得受到尊重。 ☆ 把融洽的人际关系视为团队的一项工作来建设。 ☆ 安排工作时，强调工作完成对团队和成员的重要性，指明不完成工作对他人 的影响。 ◆智力型员工的特点 智慧、好学，偏好思考，富有创新精神，对事情的来龙去脉总是要弄清楚；但是她们的想法有时会有些偏激，时常会重视点而忽视面，重事不重人，进行人员的管理并不是她们的长项。 针对以上智力型员工的激励方法： ☆ 肯定她们的思考能力，对她们分析表示感兴趣。 ☆ 避免直接批评她们，采取暗示或提醒，让她们自已发现错误。 ☆ 赞美她们的一些工作上新方式和创意，因为这是对她们努力思考的结果一种肯定。 ◆工兵型员工的特点 她们是天生的执行者乐于从事单调的重复性的工作，缺乏创意，在旧的环境中做熟悉的工作会让他们感到稳定和踏实；她们忠诚可靠，守纪律，清楚自已的职责，绝不会越线；她们只做分内之事，不愿指挥她人。。 针对以上工兵型员工的激励方法： ☆ 对持她们的工作，对她们的认真态度和敬业精神给予肯定和鼓励。 ☆ 多给她们出主意，想办法。 激励的策略 激励虽然是一个将下属的“潜能”变成“动能”的复杂过程，但并非没有规律可循。作为领导者，如果能激发团队成员对工作的兴趣，调动她们的工作热情，将团队领导力发生质的变化。领导者应采取激励手段的时候，应该注意“BEST”策略。 策略的内容见下页： BEST策略的具体内容如下： ＞ B(Believe in them) 相信她们 ＞ E(Encourage them) 鼓励她们 ＞ S(Share them) 与她们分享 ＞ T(Trust them) 信任她们 幽默 1.在一块吃饭 一天，小儿子维克问父亲说：“爸爸，为什么钟表的指针都是各起走各的呢？” “维克，因为它们关系不好呗！” “爸爸，那在12点时，为什么它们又在一块了呢？” “