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市场分析 业务计划 商业模式 投资收益分析 2010年收益分析 2010年投入分析 市场分析 业务计划 商业模式 投资收益分析 “这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。无论如何，这是一个革命性的时代！” ——狄更斯 知识回顾Knowledge Review 几个观点： 1.中国移动目前的业务关注点，与用户的需求点是匹配的 2.各个运营商都试图将其定制的“盒子”送进家庭，其本质是希望控制家庭用户的第一业务接触点。 广电的机顶盒、电信的iTV、中国移动的定制家庭终端（包括信息机）、ATT的MAG、Apple的iTV等 3.对于中国移动来说，产品层面上的规划已逐步清楚，但在家庭市场的运营体系的规划上还为形成整体思路，特别是在如何将中国移动的运营支撑能力渗透到家庭，形成端到端的服务能力方面是关键点 4.对于家庭用户来说，其在家庭医疗、教育、信息获取、休闲娱乐等方面的需求是刚性的，有些需求尚未被满足，有些需求则可通过技术和产品的革新提供替代性的手段。可以说各运营商在家庭侧的竞争成败，实际上取决于运营商资源聚合能力及服务能力。 5.卓望的机会点在于：基于浏览器、MM等业务的积累，能够提供从家庭终端软件到后台服务聚合平台完整的解决方案 傻瓜化： 1.为不同的角色提供不同的操作界面 2.基于不同业务，提供不同的人机交互方式：电视、触摸 # # 卓望家庭产品 商业计划书 终端业务中心 *