qq音乐用户体验分析.ppt

QQ音乐（手机客户端版） ——用户体验分析—— 目录 一、产品简介 二、需求分析 三、市场分析 四、产品结构 五、功能简介与对比 六、用户体验的优点与不足 七、用户评价与建议 八、作业分工 一、产品简介 QQ音乐是腾讯公司推出的网络音乐平台，是中国互联网领域领先的正版数字音乐服务的领先平台，同时也是一款免费的音乐播放器，始终走在音乐潮流最前端，向广大用户提供方便流畅的在线音乐和丰富多彩的音乐社区服务。海量乐库在线试听、卡拉ok歌词模式、最流行新歌在线首发、手机铃声下载、超好用的音乐管理，绿钻用户还可享受高品质音乐试听、正版音乐下载、免费空间背景音乐设置、MV观看等特权。 二、需求分析 三、市场分析 四、产皮结构 五、功能简介 主要功能： 1.高品质音乐播放; 2.专辑图片和全屏歌词显示; 3.登录QQ同步电脑上QQ音乐我的收藏歌曲; 4.海量在线音乐资源试听和下载; 5.在线音乐手动搜索和每日人工推荐。 新增特性： 1.增加换肤功能 2.增加线控操作功能 3.增加文字转换功能，降低乱码比率 4.优化本地音乐排序展示 5.优化歌曲缓存逻辑 功能对比 六、用户体验的优点与不足 不足之处 1无法启动时自动播放或继续上次播放（增加操作复杂性） 2在线音乐（电台）不快捷而电台又是除本地音乐外使用频度最高的功能模块。 3拖动进度条时对应歌词显示过慢，拖动时思维是连续性的，而显示的歌词是离散的。看起来有点别扭。 4精简模式无法设置循环模式，无法使用右键菜单。据实际使用情况来看，增加右键菜单并不会增加误操作概率。 七、用户评价 哥现在沦落到坐火车上下班！：“QQ音乐是中国最大的网络音乐平台，是中国互联网领域领先的正版数字音乐服务提供商，始终走在音乐潮流最前端，向广大用户提供方便流畅的在线音乐和丰富多彩的音乐社区服务。” 我都被自己感动了~噗~：“QQ音乐主打的绿色软件貌似还真是那么一回事，至少在安装软件的过程中，没有发现什么流氓行为，算是一款比较安分的软件” 改善建议 1高音质歌曲较少（需要用户花钱买绿钻），建议提供高音质歌曲试听功能，比如说每首高音质歌曲可以试听1天后，再听就需要购买绿钻。 2.有时不听音乐也在跑少量流量。针对这个问题需要QQ音乐自身技术力量的完善，也可是推出手机流量赠送活动，这也可以吸引更多用户。