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第四章 电子商务管理的组织与运行平台 网络组织理论 网络组织是处理系统创新事宜时所需要的一种新的制度安排，是一种在其成员间建立有强弱不等的各种各样的联系纽带的组织集合。它比市场组织稳定，比层级组织灵活，是一种介于市场组织和企业层级组织之间的新的组织形式。无论是在市场之中还是企业内部，市场机制和组织机制都是共同存在的 。 主要内容 (1)网络是一个开放系统。 (2)网络的本质是动态的，其基本功能在于交流及在交流中产生创新。 (3)网络的特点是交流之源。 (4)网络中的流体是多样化的。 (5)网络的交流是多层次、多渠道的。 动态联盟 动态联盟是由两个以上的组织成员(单位)组成的一种有时限(暂时、非固定化)的相互依赖、信任、合作的组织，以便以最小的投资、最快的反应速度(最短的反应时间)对市场机遇做出反应。其成员以自身的实力和社会信誉通过竞争被核心公司(企业) 吸收加入。为了共同的利益，每个成员只做自己特长的工作，把各成员的成长、知识和信息优势集中起来有效地用于以最短的时间和最小的投资为目标的满足用户需求的共同努力中去。 动态联盟是在全球市场环境不断变化的条件下形成的一种跨企业的动态组织，他是由多个相互独立的企业为某一目标临时组建的一种全新企业组织形式。这种形式的企业组织不是多个企业的简单叠加，而通过对每个企业的业务流程重组(Business Process Reengineering，BPR)，使该组织由传统科层制的“机械组织” 向自我管理的“有机组织”转变，最大限度地适应以“顾客，竞争和变化”为特征的现代企业经营环境 （1）创新功能-创新型组织 创新型组织,是指组织的创新能力和创新意识较强,能够源源不断进行技术创新、组织创新、管理创新等一系列创新活动。彼得·德鲁克在谈到创新型组织时说:创新型组织就是把创新精神制度化而创造出一种创新的习惯。 特点 1．创新型组织首先是一个学习型组织。 　　学习型组织是指善于获取、创造、转移知识，并以新知识．新见解为指导，勇于修正自己行为的一种组织形式。创新以掌握一定的知识积累为基础。学习是创新的前提，是创新的准备。因此，创新型组织首先是一个学习型组织。 　　2．创新成为企业文化的核心特征 　　创新力的形成必须透过企业与个人的共同努力，但是企业也可营造适当的文化来激励企业内部的创新活动。而企业文化正是激励企业内创新活动的主要动力。 　　3．创新是组织的一项基本职能 　　创新是赋予资源创造财富的新能力，使资源成为真正的资源。创新能力不能给予，只能从企业内部构建。 　 　4．创新是组织的核心竞争力 　　一个组织掌握的科技知识即使再先进，顶多只能带来短暂的优势，而且这种优势的消失速度会一天比一天快，因为竞争对手只要花很短的时间就可以学会。而创新文化却无法抄袭，创新功能难以嫁接。具有创新能力的组织，才能迈向永续创新，才能创造无以伦比的价值。 　　5．创新是一种团队运动 　　创新型组织中，创新不是某一部分成员的活动，而是整个组织各个层次成员的共同运动。创新型组织是团队创新思想的一种引申，或者说它是以团队运行为基石的。 （2）学习功能-学习型组织 　学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考。在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高它的能力。它常常是通过新的观念和信息而不是物质的产品来实现价值的提高。学习型组织的特点可以用下图来表示。 要素 1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。 　　2、团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。 　　3、改变心智模式（Improve Mental Models）：组织障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。 　　 4、自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种「创造性的张力」，正是自我超越的来源。 　　5、系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。 （3）市场的部分替代功能 （4）产业结构的优化功能 ◆产业结构的合理化 ◆产业结构的高级化 组织扁平化 通过破除公司自上而下的垂直高耸的结构，减少管理层次，增加管理幅度