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商业文化的功能 商业文化的功能 商业文化的功能 商业文化的功能 商业文化的功能 商业文化的功能 商业文化的功能 市场营销 商业文化与素养 商业文化的功能 商业经济 商业 商业文化 商业经济 商业文化 商业经济的发展，推动商业文化的发展。反过来，商业文化的发展又促进商业经济的发展。 所谓功能，是指一系统影响、改变它系统以及抵抗、承受它系统的影响和作用的能力，是一系统从周围环境中取得物质、能量、信息而发展自身的功用。 1 2 3 4 5 满足需要功能 人类对物质和精神的需要是各式各样的，并且从低层次向高层次发展。而商业文化是一种财富，它可以通过商品文化载体及商业活动载体为商品生产者、经营者、消费者、市场、社会提供和满足各种不同层次和程度的需要，从而调动人的积极性，促进商品经济的发展。 1 2 3 4 5 满足需要功能 经营管理功能 商业文化是一种边缘学科，也是一种软科学。它在商业经营管理活动中起着导向、凝聚、激励、调适等作用。 1 2 3 4 5 满足需要功能 经营管理功能 价值功能 商业文化是一种经济文化，它在商业活动中能起到一种增值功能，也就是增加文化价值、创造文化的附加价值。 1 2 3 第一，对商业部门、企业内部，商业文化通过尊重人、激励人的积极性，挖掘人的潜力，以扩大商业经济效益。 第三，商业广告文化借助其广告活动也给商品生产者、经营者和消费者带来一定的社会及经济效益。 第二，对消费来说，商业文化可以通过招徕顾客、优质商品、优质服务，提高商品和服务的价值。 同时，强有力的商业文化是商业经营单位生存、发展、经营成功的条件，也是创造财富、增值财富的资源。 1 2 3 4 5 满足需要功能 经营管理功能 价值功能 交流辐射功能 商业文化对消费者、企业、市场、社会以及国际环境起着交流、辐射作用，这是商品交换的社会性、开放性决定的。商业文化的交流辐射功能主要是通过商品文化流、商业服务文化流、各种媒介传播文化流等途径发挥作用。 1 2 3 4 5 满足需要功能 经营管理功能 价值功能 交流辐射功能 教育感化功能 商业文化的教育感化功能主要表现在三个方面：一是商业文化教育商业群体内部员工自觉遵守共同认可的价值观念和行为准则；二是商业文化通过激励商业员工劳动及服务活动，提高员工及全民族的商业文化素质；三是商业文化通过商业经济活动和服务，以自己的良好道德风尚和素质，对顾客进行德、智、美及法律规范、商业文化知识的宣传教育，做到依法经商，维护合法权益，提高全民族的整体素质。 思考: 通过对商业文化的功能的学习，你如何理解商业文化所具有的功能呢？ 市场营销 商业文化与素养