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第八章 商業未來發展 第一節 未來潛力市場 一、電子商務的意義 所謂的電子商務係指利用電腦在網路上所進行的商業活動,包括商品交易、廣告、服務、資訊提供、金融匯兌、市場情報與育樂節目之販售等。 二、電子商務的種類 (一)企業對企業(B to B型) (二)企業對消費者(B to C型) (三)消費者對消費者(C to C型) (四)消費者對企業(C to B型) 三、經濟部電子商務的範疇 (一)企業對企業(Extranet) (二)企業對消費者(Internet) (三)企業內部(Intranet) 四、電子商務的特質 (一)虛擬商域。 (二)快速與互動。 (三)資訊取得容易。 (四)供求新關係的形成。 (五)數位化的資訊商品。 五、完成電子商務交易 應包含四個層面: (一)交易的「商流」。 (二)配送的「物流」。 (三)轉帳支付的「金流」。 (四)資料加值及傳遞的「資訊流」。 六、電子商務的規範課題 (一)法規方面。 (二)安全方面。 (三)標準方面。 (四)付款方式。 (五)驗證制度。 第二節 未來商業的發展趨勢 未來商業的發展趨勢 (一)無遠弗屆的網際網路。 (二)顧客導向的經營理念。 (三)電子商務將無所不在。 (四)加強國際交流與合作。 (五)重視環境保護與社會責任。 未來商業的發展趨勢 (六)企業經營高度國際化。 (七)企業經營電腦化及自動化  (八)充分授權專業經理人。 (九)企業業務委外處理。 (十)專注本業發展與多角化經營。 第三節 未來商業的經營策略 未來商業的經營策略 (一)資訊科技整合。 (二)重視研究發展。 (三)重視教育訓練。 (四)重視顧客服務。 (五)進行變革管理。 (六)企業經營國際化。 未來商業的經營策略 (七)知識管理策略。 (八)實施目標管理。 (九)提升核心競爭力。 (十)反應靈活的企業組織。 (十一)回饋社會的責任。 (十二)塑造優良企業文化形象。 * EXIT EXIT EXIT EXIT EXIT EXIT EXIT EXIT EXIT EXIT EXIT EXIT EXIT EXIT *

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