《测试管理工作思路》.docVIP

测试管理工作思路 1引言 随着信息化的深入，管理功能的软件产品的质量在保障银行的稳定、高效运转方面发挥着越来越重要的作用。作为提高软件产品质量的最重要手段，加强对软件产品的测试得到了各家银行的高度重视。 随着信息化在农信的快速发展，科技中心对软件产品质量要求越来越高，软件产品由过去的地市为单位向全省大集中的方向发展，这样软件的一个小bug，可能会影响到全省范围，造成很大的负面影响。因此软件测试在整个软件生命周期中变得更加重要。 13年科技中心加大对测试工作的投入和重视程度。今年把测试工作作为开发科一项重要工作，加强测试管理与逐步建立完善的测试体系、流程和制度。具体工作内容如下： 2测试环境 科技中心没有独立、完善和满足需求的测试环境。目前功能测试环境和开发环境混在一起，有时几个系统同时公用一套设备，这样很难保证测试的独立性和充分性；性能测试也缺少相应环境，很多项目的性能测试是在生产环境进行，这样当上线后，很难做到定期测试，做到预防；同时开发环境和测试环境混在一起，缺乏设备的管理和使用流程，造成设备利用不合理。 基于以上问题，经过前期对环境设备的调研和分析，对环境做出了合理规划。分为开发环境、功能测试环境与性能测试环境。 目前功能测试环境已梳理完毕，正在对不满足要求的环境进行迁移，但性能测试环境还不具备，已申请购入新设备，需要逐步完善功能测试与性能测试环境。 建立工具环境：目前bug管理工具jira有独立的环境，但测试工具与常用工具软件还没有单独的环境存放，如性能测试工具loadrunner，jprofiler等，各版本的jdk，数据库软件、操作系统等。 测试环境建设目标： 提高测试效率，提高测试充分性，更好的保证系统质量； 测试环境管理更加有序、高效、规范； 更加合理安排资源，提高测试资源利用率，节约投资。 3测试团队 测试是软件生命周期中的重要组成部分，测试团队肩负着如下责任： 在项目的前期、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法； 编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起； 编写覆盖率高的测试用例； 针对测试需求进行相关测试技术的研究； 认真仔细地实施测试工作，进行缺陷跟踪与分析，并提交测试报告供项目组参考； 项目上线后的质量跟踪与验证。 基于以上工作内容，测试团队建设是测试管理工作中重要的一环，需做好如下工作内容。 3.1测试分工 测试环境： 环境管理岗：李卫军、宣洪 测试环境执行岗：李培学、左宗庆、孔详鹏 系统部署岗：归属项目组 功能测试： 功能测试管理岗：刘金凤 功能测试工程师：刘金凤、周娇洋、刘爱芹、王恺、地市借调人员 性能测试： 性能测试管理岗：王道龙 性能测试工程师：王道龙、王恺 未来发展（理想明年开始） 数据库调优、系统调优、功能自动化测试、安全测试、网络测试。 3.2团队培训 随着科技中心对测试工作的重视，这样对测试工程师的要求也会越来越高，要想更好的完成测试工作，发挥更大的作用，测试团队的自身建设必须加强。我们通过系统化、专业化的培训来达到目标。 加强测试团队的培训，培训对象包括开发科项目经理、地市借调人员、普元公司测试人员，培训内容如下： 软件测试理论培训 软件测试方法培训 功能测试用例设计培训 测试工具使用培训 性能测试培训 普元公司测试人员会在6月底完成上述培训资料的整理并提交。根据各项目开展情况进行培训，目前已对案防项目的测试人员进行测试方法和Jira工具使用的培训。 随着测试技术的发展，新工具的引入，培训内容会增加和完善，此项工作是一个持续的工作。 3.3普元测试人员的定位 普元测试人员定位为专家指导和具体测试重点项目，如信贷项目、呼叫中心项目、数据上报项目等。其中部分测试人员需要兼顾多个项目，如刘金凤在做好信贷项目的测试时，还要负责指导其它项目测试人员的工作。王道龙在负责各项目性能测试时，还要兼顾测试人员的管理与测试进度的把控，同时负责组织各项目测试人员的培训。 普元测试人员要逐渐成为业务专家，如信贷业务、呼叫中心、核心业务等，参与新需求的讨论，指导业务人员使用系统，并进行培训。 3.4地市人员管理 当地市借调人员进入项目组后，要加强对测试人员的培训与管理。目的是使其能尽快的开展测试工作和具有满足工作要求的技能。 难点是如何管理？需要发挥我们的能动性，让地市人员感觉我们不是在管理他们，而是在帮助他们干好工作，使他们乐于接受我们的建议。大家平等共处，不存在真正的管理关系，只是目标一致，互相帮助。 争取每个项目能找到1~2名适合长期做测试的人员，加强测试相关技能的培训，在平时的工作中多交流、帮助他们，使他们能早日成长为一名真正的测试工程师。 4测试流程 测试流程，是指测试团队按照什么样的流程和顺序组织开展 \o 软件 软件测试工作。通常来说测试流