护理_不良事件处置流程图.docVIP

. . .. . . 专业word可编辑 护理不良事件处置流程 初步评估不良事件发生的原因、过程及结果详细评估发生不良事件的患者及当事人当时状况 初步评估不良事件发生的原因、过程及结果 详细评估发生不良事件的患者及当事人当时状况 评估者对不良事件的防范和提出初步处理意见 评估护理不良事件 逐级报告护士长、科室负责人、护理部及相关部门，与医师沟通可 逐级报告护士长、科室负责人、护理部及相关部门，与医师沟通 可采取口头、书面、网络等报告形式 报告内容：时间、地点、当事人、事件发生经过、原因及结果、报告人等 报告时间：严重的护理不良事件，应及时报告护理部，于1-3日内提交书面材料；一般不良事件24小时内报告护理部，于7日内提交书面材料 报告不良事件 积极采取有效措施，降低或控制损害程度，尽量减少或消除不良后果 积极采取有效措施，降低或控制损害程度，尽量减少或消除不良后果 有医疗争议的事件应妥善保管有关证据，不得撤擅自涂改、销毁，必要进双方共同封存 涉及纠纷时上报医疗安全办公室，必要时报告保卫科控制事态发展 安抚患者，维持病室秩序 处理不良事件 处理不良事件 根据不良事件的性质与情节，护士长应于严重不良 根据不良事件的性质与情节，护士长应于严重不良事件发生后1-3日内、一