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国网宁德供电公司优质服务意见调查表
尊敬的客户:您好!衷心感谢您对宁德供电公司工作的支持与信任。为了更好的服务客户,了解您对供电公司的意见和建议,以改进我们的工作,提高宁德电力公司对客户的服务质量,恳求您耽误几分钟的时间,填写这份调查问卷,为保护您的权益,本问卷将由专人处理,问卷内容均予以保密。感谢您宝贵的意见。
宁德电力公司营销部 2014年10月26日
国网即墨市供电公司:深化优质服务,全心全意为民
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2014年10月23日 14:54:15来源: 新华能源 我有话要说(0人参与)
????优质服务是供电企业的生命线,为进一步提升供电服务水平,营造和谐的供用电环境,我们以为民服务的信心和饱满的热情,努力构建优质服务文化,不断改进服务措施。
一是深入开展“光明服务”工程。坚持“你用电、我用心”,全面落实“三个十条”,深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。做好“三亮三比三评”工作,争创群众满意窗口;二是建立了有力的服务保障体系。建立以客户为导向的协同服务体制,提升故障报修、居民缴费、客户用电安全等服务能力。进一步完善优质服务月度例会制度,加强服务事件专项考核,形成一级抓一级的服务保障体系;三是成立共产党员彩虹服务队,架起党和人民群众的连心
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