做好续期服务-业务员篇30852.pptVIP

做好续期服务 提高自己收入 ——业务员篇 猴子掰玉米的故事：猴子掰一个玉米放到腋下，一次又一次一直重复着做一个动作，但是它始终只拥有一个玉米…… 成功来自创业，成功更来自守成！我们都知道首年度展业的艰辛，所以在续年度应该努力经营好续期客户，来获取最大的续期利益。 实践证明，老客户的价值往往超过新客户。用心服务老客户，赢得他们的信赖和支持，我们的寿险道路将越走越宽阔！ 序言 走遍千家万户, 说尽千言万语, 历尽千辛万苦, 我们签下了这份保单..…. 一段时间以后……失去太多太多…… ◎ 客户资料不正确，公司联系不上客户。客户出了险，才发现忘了缴费或转帐缴费不成功，于是来公司大吵大闹，说没有人给他提供售后服务…… ◎客户超过宽限期未交费，造成经济损失；想要的短险无法续保，客户不满意，要求退保…… ◎ 客户牢骚满腹：保单做成了，就没人关心了，连续期 保费都不来收，这种公司能相信吗？ 伤心——退保 ◎ 其他公司业务员来展业，大谈自家的保险好，客户 有些动心，而我们没有及时上门解释，于是退保…… 更糟糕的是—— 损失无法估量 ! ～、客户有好几份保单，是个大客户，没有了 ～、客户有几个亲戚朋友原本也想买保险的，结果煮熟的鸭子飞了 ～、客户在邻居、朋友中反向宣传，影响一批准客户的保