《新产品开发失败案例》.docVIP

新可乐的失败 自从1886年 亚特兰大药剂师约翰·潘伯顿发明神奇的 可口可乐配方以来，可口可乐在全球开拓市场可谓无往不胜。1985年4月23日，为了迎战 百事可乐，可口可乐在 纽约宣布更改其行销99年的饮料配方，此事被 《纽约时报》称为美国商界一百年来最重大的失误之一。 在80年代，可口可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战，其可口可乐在市场上的 增长速度从每年递增13%下降到只有2%。 在巨人踌躇不前之际，百事可乐却创造着令人注目的奇迹。它首先提出“百事可乐新一代”的口号。这一广告活动抓住了那些富于幻想的青年人的心理。这一充满朝气与活力的广告，极大地提高了百事可乐的形象，并牢固地建立了它与软饮料市场上最大部分的消费者之间的关系。在第一轮广告攻势大获成功之后， 百事可乐公司仍紧紧盯着年轻人不放，继续强调百事可乐的“青春形象”，又展开了号称“百事挑战”的第二轮广告攻势，在这轮攻势中，百事可乐公司大胆地对 顾客口感试验进行了现场直播，即在不告知参与者在拍广告的情况下，请他们品尝各种没有 品牌标志的饮料，然后说出那一种口感最好，试验过程全部直播。百事可乐公司的这次冒险成功了，几乎每一次试验后，品尝者都认为百事可乐更好喝，“百事挑战” 系列广告使百事可乐在美国的饮料 市场份额从6%猛升至14%。 可口可乐公司不相信这一事实，也立即组织了口感测