《营运管理(含答案)》.docVIP

《运营管理》期末考试复习大纲 一、判断题 1 联邦快递公司的服务范围涵盖占全球国民生产总值百分之九十的区域 。（√ ） 2 典型的社会组织只包括盈利性组织。 （ × ） 3 典型的企业组织包括两项基本职能：运营管理和营销。（× ） 4 MRP主要应用于流程式生产。 （×） 5 运营管理的实质是在转换过程中实现价值增值。 （√ ） 6 运营管理的目标是高效、灵活、准时、清洁的生产合格产品或提供满意服务。 （ √ ） 7 运营系统包括各种不同技能的人、各种不同的机器和厂房以及能够正常运转的资金。 （√ ） 8 运营系统的设计只包括生产运作设施的选址。（× ） 9 运营系统的运行，是指在现行的运营系统中，如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格产品或提供满意服务。（√ ） 10 运营系统的运行主要包括计划、组织与控制三个方面。（√ ） 11 工艺流程对于提升公司的竞争力影响不大。 （ × ） 12 项目型流程适用于高度标准化的大量产出。 （× ） 13 连续性系统