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大客户销售技巧与客户关系管理 ;大纲;; 试图只学习技术而排斥运作技术的相应观念的革新,结果就必然一无所长,学来的也只能是皮毛。
——洋务运动失败的启示
《二战中的中国》许昆鹏;方法论;大客户采购5要素;需求;大客户拓展的六个关键步骤;销售漏斗管理;销售机会的几个步骤;大客户销售格言;;方法论;案例研讨;组织三阶层;中国足坛赌球1+2+1公式;1+2+1:大客户成交模式;向导与内线的区别;大客户销售项目1+2+1跟踪表;;集体:“采购氛围”的4类人;了解谈判对手;个人全脑优势模型;AB象限的特点??沟通风格及适合职位;AD象限的特点、沟通风格及适合职位;CD象限的特点、沟通风格及适合职位;BC象限的特点、沟通风格及适合职位;AC象限的特点、沟通风格及适合职位;BD象限的特点、沟通风格及适合职位;ABCD象限的特点及管理风格;A象限的惯用语及别人对他的评价;B象限的惯用语及别人对他的评价;C象限的惯用语及别人对他的评价;D象限的惯用语及别人对他的评价;分析工具:四象限沟通环走模型;;“1+1”的运用;个人品牌;个人品牌的特征;个人素养提升;“积累”与“鸡肋”;如何说服强势的对手?;如何面对特殊的权力?;客户关系管理;满意度与忠诚度;;;;;研究成果;名言;*;逻辑技术;
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