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与不同类型顾客进行有效沟通的技巧 面对视觉型客户的?6?种沟通技巧，所谓视觉型客户就是当这位客户来到卖场时直接对 商品进行浏览，用自己的视觉判断，决定选择自己所需要得商品，然后完成交易。通常情况 下，这种类型的的人表现为急性格。针对视觉型的人一般应采用无干扰服务的方法来接待， 同时结合以下的方法来接待：1、语速要快，要跟上顾客的说话节奏；2、用肢体语言沟通； 3、采用“看”的字眼；?4、建立良好的外在形象；营业员要注意穿着得体，化妆大方美丽； 5、有意让客户控制局面；跟着顾客的步调走，让顾客主导局面的感觉；6、敢于用正面目光 来对视。与顾客大胆的交流，否则，顾客会误认为你缺乏自信或不诚实。 面对听觉型客户的?6?中沟通技巧。所谓听觉型就是当顾客来到卖场时，先开口询问情况， 然后从回答的信息中判断选择自己所需要的商品，听觉型的人通常情况下表现为慢性格，针 对听觉型的人一般应采用耐心倾听，耐心回答，耐心服务的方法来接待同时还要注意?1、说 话速度不要太快；2、少用肢体语言与之沟通；3、说话声调要有变化；4、常用听来表达； 5、多给客户说广告词；6、尽量让客户开口说话。一旦顾客说话了尽量让顾客把话说完，这 样你就知道了顾客的真正动机。 面对感觉型的?6?种沟通技巧，所谓感觉型就是当来到卖场时，首先用视觉对商品进行浏 览，然后询问相关情况，最后还要用自己的感觉器官感受商品的真实性，舒适度，