业务员沟通技巧.docxVIP

　　1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是 今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面 的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的 话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 　　2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小 时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员 没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有 很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好 业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。 我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 　3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才 好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人 就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个 人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好 了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时， 在惠州，刚开始三个