市场拓展操作作业指导书1.docVIP

下载可编辑 PAGE .专业.整理. 市场拓展操作作业指导书 一、目的与主要内容 1.1目的： 为促进公司的持续高速健康发展，以专业连锁的经营模式，开拓新的市场空间，扩大企业经营规模，提升企业竞争力及赢利能力，把公司做大做强，实现“立足增城，面向广东，走向全国”的目标。根据公司的战略部署，设置“市场拓展办”，负责企业市场拓展工作。为明确“市场拓展办”的工作职能和工作方向，建立科学、准确、高效的业务运作管理体系，保障各项工作得到顺利实施和达到预期目的，特制订此说明书。 1.2主要内容： 1.2.1市场拓展办的职能和岗位职责； 1.2.2市场拓展办项目确立阶段组织架构和岗位职责； 1.2.3新店筹建阶段组织架构和岗位职责； 1.2.4新店开业筹备和管理过渡阶段组织架构和岗位职责； 1.2.5项目拓展阶段划分与运作流程； 1.2.6项目执行管理制度； 1.2.7项目确立操作指引； 1.2.8新店筹建阶段财务稽核与审计要求。 二、市场拓展办职能和岗位职责 2.1市场拓展办职能： 2.1.1根据公司战略发展需要，结合公司实际情况，制定市场拓展工作规划。 2.1.2根据部门运作情况，不断完善内部管理制度，建立部门科学的运作流程和管理体系。 2.1.3根据市场拓展计划，组织进行开店前期各商圈考察，对目标市场进行调研及新店选 址，提交调研报告及可行性分析，并参与公司决策论证。 2.1.4根据公司对评估项目所确定的项目实施计划，进行组织统筹新店的筹建工作。 2.1.5负责组织统筹相关部门开展新店开业相关工作，确保新办店顺利开业。 2.1.6指导新店经营管理，确保新店的正常运营，实现市场拓展办与新店经营管理工作的平稳过渡。 2.2市场拓展办岗位职责 2.2.1拓展总监的工作职责概要： 负责制定部门的相关工作制度、运作流程、职能设置及市场拓展计划；并进行组织、 统筹、协调公司有关部门的支持和配合，主持开展市场拓展的有关工作安排、督导各部 门执行落实各项目工作任务，保障整体项目顺利完成，并达到预期目标。 1、具体工作职责与内容： ①负责制定完善部门的相关政策、制度、运作流程、职能设置，并进行日常业务运作 的调控管理。 ②根据公司市场拓展计划，组织进行开店前期各商圈考察，对目标市场进行调研及新 店选址工作，向总经理提交调研报告及拓展项目可行性分析。 ③参与公司拓展项目的可行性研讨和提出合理性建议，并根据确立的项目进行组织统 筹新店的商铺租赁、水电土木工程基建、卖场布局设计装修等筹建工作。 ④主持统筹新店开业前期各项准备工作；协调公司各相关管理部门完善、落实分店开业前后有关业务支持、管理工作。 ⑤根据市场形势需求，进一步完善分店各项业务管理及运作管理，务使分店独立具备 良性运作能力，并且在当地市场具备有一定的竞争力。 ⑥培养协助新店长尽快熟悉各项店务管理工作，实现新店管理的良性过渡。 ⑦完成公司临时交办的其它工作。 2.2.2总监助理的工作职责概要： 协助市场拓展总监制定、完善相关的政策制度、运作流程、作业指导书等体系文件，配合总监做好拓展项目的整体规划、执行方案的制定，并协助市场拓展总监监督各项工作的落实执行情况，完成总监分配的各项工作任务。 2、具体工作职责与内容： ①负责协助市场拓展总监制定、完善相关的政策制度、运作流程及作业指导书，并监 督各项工作的落实。 ②负责根据公司的拓展计划，协助总监进行前期商圈的考察，进行目标市场的市场调研分析和撰写市场调研报告及可行性分析； ③协助总监进行新店筹建的项目分工，工作项目进度计划的制定和实施监控、商铺租赁合同起草及负责采购、保安等后勤工作； ④负责协助总监与各相关部门沟通协调制定新店开业筹备的人员职能架构设置、招聘培训、经营项目招商，确立业务运作流程、营销定位、薪酬激励机制等经营管理模式，开业促销宣传推广的策划等系列工作计划及实施方案，保障各项目工作顺利完成； ⑤根据公司的经营指引及相关制度文件，协助总监制定完善新店的经营管理的制度、 优化运作流程、并对相关人员进行组织培训，提升经营管理的业务水平。 ⑥负责完成市场拓展办总监交办的其它工作。 2.3市场拓展项目的各阶段组织架构： 2.3.1组织架构设置原则： 2.3.1.1组织架构是根据市场拓展办开展市场拓展项目的不同阶段工作范围和职能不同 需要而设置； 2.3.1.2组织架构是根据精简、高效的原则来考虑设置； 2.3.1.3组织架构是根据专业连锁经营模式和新店规模及当地的实际情况而设置、调整。 三、项目确立阶段组织架构和岗位职责 3.1组织架构： 市场 市场拓展办总监（1人） 总监助理（1人） 总监助理（1人） 项目调研专员（2人） 项目调研专员（2人） （注：本阶段架构设置应因情况设立，目前调查专员由总监和助理直接兼任。） 3.2市场拓展总监岗位职