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2010年《汽车经销商满意度调查结果》 [我来说两句] [字号：大 中 小] 2010年11月27日18:18 来源：搜狐汽车 作者：综合报道 2010年11月25日，中国汽车流通行业年会在杭州召开，中国汽车流通协会常务副会长、中国汽车流通协会秘书长沈进军发布了《经销商满意度调查结果》。 沈进军介绍，中国汽车流通协会和新华信国际信息咨询北京有限公司从2008年开始，展开了全国汽车经销商满意度调查的活动。 这个活动主要基于三个目的，第一个目的是要服务于行管理，第二个目的是服务于经销商，第三个是要服务于厂商。 为了进一步科学合理的反映厂商关系，协会和新华信就调查与品牌供应商和经销商进行了沟通，对调查的指标进行了完善和修改。2010年全国汽车经销商满意度调查9月份启动，经过了三个月的调查，收集了广大经销商的意见，汇总了经销商对供应商在品牌价值、厂商政策和人员态度方面的意见和建议，调查体系大概分为三个方面：第一个是品牌价值，第二个是厂商的政策，第三个是人员服务的评价，第四是经销商发展的状况。 据了解，此次满意度调查一共成功的收回了问卷是801份，在2010年经销商满意度调查我们访问了近千家经销商，回收有效的问卷是801份，调查的区域覆盖是全国31省市自治区，涵盖的品牌有74个，商用车也纳入了调查的范围，这是其中大家手里都有的，有自主品牌，包括乘用车方面的，包括商用车方面，包括进口的