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2017河南省陶瓷营销职业技能竞赛 理论复习题 一、市场题目 1、市场营销从哪个角度去理解：（需求）； 2、研究市场的核心是（消费者需求）； 3、在市场营销学中，市场由一切具有（特定欲望和需求），并愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成； 4、（消费者）是陶瓷企业最重要、最长久的后盾； 5、（客户）是构成市场的核心； 6、马斯洛无层次需求理论的最高层次需求是：( E ) A、生理需求 B、安全需求 C、社会需求 D、被承认的需求 E、自我实现需求 7、把握需求的难点和重点是：(了解消费者的购买欲望)； 8、需求可分为（ ）： A、直接需求和间接需求 B、内在需求和外在需求 C、真实需求和表面需求 D、现实需求和潜在需求 9、马斯洛五层次需求理论是逐次向上的，最低层次的需求是（生理需求）； 10、需求等于（购买欲望）和支付能力； 11、市场营销是（创造、沟通和传递价值）给客户，并管理客户关系，以让组织和利益关系人收益的一种组织功能和程序； 12、市场营销的本质是创造和传递（ A ）； A、品牌价值 B、市场价值 C、剩余价值 D、客户价值 13、（顾客）是贯穿于整个营销活动的核心目标； 14、营销传播的终极目标是让消费者（ A ）产品或服务的价值； A、感知、接受、认可、了解 B、让消费者接