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2020物业公司母亲节活动总结 　　篇一：20xx物业公司母亲节活动总结 　　一、目的： 　　母亲，是世界最伟大的称呼;母爱，是世界上最无私的情感。从小我们就在母爱的滋润下无忧的长大。受伤时，母亲是我们可以毫无顾忌的倾诉和依靠的对象。传承华厦美德孝，演绎华厦灵魂爱，撰写国华美德传华厦之文明，弘扬社区文化。通过系列活动，丰富社区文化生活，关注亲情，重温成长过程，感恩伟大母爱。让社区居民学会感恩，学会用心灵关怀。在全社区范围内，举行光荣母亲的评选活动，并在母亲节前夕开展慰问辖区光荣母亲的活动。希望通过这次活动，能够为大家提供一个沟通、交流和学习的平台，促进母子、母女之间的和谐交流，展示当代青年人积极向上精神风貌。 　　二、主题： 　　感恩母亲节，妈妈您辛苦了 　　三、时间： 　　20xx年5月x日(5月第二个周末) 　　四、地点： 　　体育公园 　　五、内容/步骤： 　　方案一： 　　在母亲节当周(即5月的第二周)，社区开展关于讲述母爱的励志电影播放活动，社区妇代会做好相应的宣传工作，动员社区居民积极参与观看。 　　方案二： 　　在母亲节当周(即5月的第二周)，社区开展关于母亲节组织社区开展 十个一活动(即，为妈妈做一次饭、洗一次衣服、洗一次脚;给妈妈写一封信或说说心里话、表演一段节目、沏一壶茶、送上一朵康乃馨、讲一个有趣的或有意义的故事捶一次背;陪妈妈散一次步)等，将图片发送给管家或放在住这儿展示，将会领到精美母情节礼品一份。 　　方案三： 　　在母情节当月在社区各宣传栏张贴海报，在社区公示宣传栏上张贴有关母亲节的由来及历年来各国各地庆祝母亲节活动剪影。 　　方案四： 　　由物业公司组织小区内教育机构及小区外辅导机构一起表演母情节节目，渲染母情节气氛，让孩子们感受到母爱的伟大，将母爱精神传递下去。 　　六、受众对象/规模预期： xx城市风景所有母亲 　　七、主办/协作支持：xxxxxxxx物业服务中心 　　篇二：20xx物业公司母亲节活动总结 　　母亲节(Mother s Day)，是一个感谢母亲的节日。这个节日最早出现在古希腊;而现代的母亲节起源于美国，是每年5月的第二个星期日。母亲们在这一天通常会收到礼物，康乃馨被视为献给母亲的花，而中国的母亲花是萱草花，又叫忘忧草。 　　妈妈您辛苦了 　　在母亲节即将来临之际，5月13日下午xxxx物业开展了母亲节DIY发夹活动，活动中妈妈们和孩子一起制作发夹，献给妈妈，让孩子用实际行动为妈妈提前送上一份温馨的祝福。 　　活动开始，发夹老师讲解了做发夹的流程和技巧，并亲自示范，参加活动的人都迫不及待的开始动手制作。活动中，大家发挥自己想象力和创造力来制作。把自己的每一份祝福，每一份爱装进发夹中，每一个发夹都有着各自的特色，也都饱含了浓浓的爱意，看着一个个可爱精美的发夹诞生，我们看到了妈妈们嘴角的微笑。 　　母亲节DIY活动的开展，不仅给孩子们提供了表达爱的平台，而且宣扬了孝敬父母，珍视亲情的传统美德。业主们表示这次活动很有意义，自己和孩子都玩得很开心。最重要的是，不仅锻炼了孩子的动手能力，还能教育他们对自己的长辈抱有感恩之心。 　　篇三：20xx物业公司母亲节活动总结 　　一、回访信息整理 　　对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。 　　二、督促与改善 　　督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比，xx年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。 　　三、投诉的处理与回访 　　20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单406份，已经处理371份，待处理的35份。其中xx年上半年度的投诉单计147份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理248份，其中xx年上半年度的整改单计50份， 回访率达到98%。 　　四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行 　　截止xx年x月，每一间小区累计签约入伙 444 套，其中xx年上半年度入伙签约36套，累计办理装修159户，出入证943对，其中xx年一半年度共办理装修39户，出入证249对。 　　五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成 　　累计收费