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目 录 第一部分?背景?--------------------------------------------1 第二部分?市场分析-----------------------------------------3 （一）调查问卷分析?-------------------------------3 （二）SWOT?分析?----------------------------------- -4 第三部分?营销策划?----------------------------------------4 （一）网页制作?------------------------------------ 4 （二）营销阶段?------------------------------------ 6 （三）营销流程?------------------------------------ 6 （四）支付方式?------------------------------------ 6 （五）宣传策略?------------------------------------ 6 （六）其他服务?------------------------------------ 6 第四部分?团队管理?----------------------------------------7 （一）团队管理?----------------------------------- 0 20 (二)注意事项?---------------------?-------------23 第五部分?财务计划?---------------------------------------24 附件?校园网络超市调查问卷?------------------------------- 1 校园网络超市策划书 第一部分?背景 背景一：经济危机背景下，电子商务因其相对低廉的购物成本 得到消费者的青睐，引起了一轮电子商务投资热潮，诞生了以淘宝 、易趣为代表的?C2C?企业和以当当、卓越为代表的?B2C?企业。随着 时代的发展，在不断开创和摸索下，B2C?升级出全新的电子商务模 式——B2F(Business?To?Family)。 背景二：在?Internet?飞速发展的今天，互联网已成为人们快速 获取、发布和传递信息的重要渠道，网络经济随之兴起，随着网络 的覆盖，越来越多的学生开始习惯了“懒”的生活方式，我们经常 可见那些送盒饭的在宿舍楼下穿梭，这说明送货上门可行！网上购 物更是风靡校园，每天都可以看到快递，物流的包裹车在校园里传 流。 第二部分?市场分析 1、调查问卷分析 2 校园网络超市策划书 3 SWOT?分析 优势?S 劣势?W ①消费市场广阔 ②可以根据运营情况适时调整运 营战略，做出调整 ③可随时停止运营，无后顾之忧 ①时间难以调节 ②没有经验，自主运作有技术 风险和运营管理上的失误 ③零售销量少，商品种类面窄 ④初步建立影响小，难以盈利 机 会 O ①抢占独享市场 ②投资小 ③压力小 ④不受地域限制 SO?战略启示： ①建立方便，简单，让人信任喜 欢的平台 ②根据学生需求，提供满意的商 品和服务 ③诚信经营，及时快捷送货 WO?战略启示： ①相互协调，遇事讨论，通过 合作提高效率 ②加大宣传力度 ③提高服务质量，赢得口碑 ④拓展业务 威 胁 T ①校园超市、小卖部多， 部分餐馆提供外卖 ②食品安全及校园管制 ST?战略启示： ①诚信经营，快捷服务 ②特色经营 WT?战略启示： ①加大宣传力度，拓展业务 ②借鉴其他网商成功经营 ③多方协调 校园网络超市策划书 2、 2、SWORT?分析 校园网络超市策划书 第三部分?营销策划 1、网页制作 目前网上超市较多，可以选择方便快捷，操作简单，成熟的网页加盟，个 人发现三家，分别是： / （大学网购） / （工大购物吧） / （大学生淘宝网） 三家网址首页图片分别如下，经过比较，目前觉得还是大学网购较好，可考虑 合作。初步询问大学网购网站的负责人得知，加盟费每年?99?元，网页她制作好， 自己上图就好，具体操作还不知道。 / （大学网购） 5 校园网络超市策划书 / （工大购物吧） / （大学生淘宝网） 6 校园网络超市策划书 2、营销阶段 为了能把网络超市做大做强做成功，我们将分成三个营销阶段走，即试行 营销阶段，扩大营销阶段，成熟营销阶段。 试行营销阶段：试行阶段初步定为两周，不建立仓库，依托校园内超市和 小卖部销售，在师生中进行广泛宣传，提高网超知名度，塑造网超形象，调查 市场需求，挖掘潜在市场，以及熟悉营销流程，调整营销战略。 扩大营销阶段：试行营销阶段运营良好，可以加大宣传，扩