营销第四章汽车消费市场与消费者行为分析.pptVIP

第四章 汽车消费市场与消费者行为分析 第一节 汽车消费市场分析 1、?汽车消费市场的特点 1）、需求具有多样性 2）、需求具有伸缩性 3）、需求具有替代性 4）、需求具有发展性 5）、需求具有可诱导性 6 ）、需求具有集中性和广泛性 7 ）、需求具有时代性 2、汽车的使用特点 .汽车既是一种生产资料，也是一种消费资料。 汽车是一种最终商品。 3、汽车的用户类型 1）、私人消费者 2）、集团消费者 3）、运输营运者 4）、其他直接或间接客户 再生产购买者、中间商等。 第二节 私人汽车消费者 购买模式分析  一、汽车消费者需求研究的意义 1、转变营销服务理念 2、掌握消费者需求信息 3、进一步完善市场经济机制 市场营销因素 其他因素 产品 价格 分销 促销 经济 技术 政治 文化 购买者的特征 购买者的反应 购买者“黑箱” 商品选择 产品选择 厂牌选择 购买时间选择 汽车消费者购买行为模式 二、汽车消费者购买行为模式  私人购买 行为模式 营销刺激 环境刺激 购买者 的特征 购买者的 决策过程 购买者