陈荣秋 第1章 生产运作管理概论.pdfVIP

第1讲运作管理概论 一、生产运作管理的概念、职能与内容 二、生产运作的分类 三、供需协调 四、生产运作管理的历史和发展趋势 生产与运作是人类社 会赖以生存和发展的 最基本的活动。 1 本章学习目标 掌握运作管理的概念 描述运作管理的目标与内容 生产运作的分类及其特征 生产运作管理面临的问题 概述运作管理的发展演变及新趋势 2 一、生产运作管理的概念及内容 • 问题的提出 例：日本在空调上创新速度比其竞争对手美国要快四倍；在技术尖端 性方面，日本的产品比美国领先了7～10年；在汽车方面，日本公司研 制出一新车型所用的时间和人力均为美国和德国同类公司的一半。 日本制造商取得竞争优势的源泉？