如何精耕客户.ppt

如何精耕房源和客户;课程简介;精耕客户;耕耘;现 象;推荐一套,没落实清楚,被客户骂死啦!;客户看的很满意,房东提价了;很好的客户,小王房源没落实清楚,不信任我,唉!;唉!怎么办?;中琦,我们都委托您!;人际关系过程;您能做到哪一步?;您能做到哪一步?;如何让别人信任？ ;思 考;各类职业的最佳拜访时间? ;晚上工作的人员;想一想; 礼貌 挂机 ;怎么样才能让他喜欢我?;影响消费者购买行为的因素;一、影响消费者行为的内在因素;消费者的购买动机一般有以下几种类型;不同的购买动机。 ①求新心理：时髦、奇特； ②求胜心理：争赢、摆阔； ③求名心理：炫耀、显名； ④求美心理：美化、装饰； ⑤求信心理：诚实、守信； ⑥求同心理：从众、随大流； ⑦求异心理：逆反心理。 ;⑵、理智动机：讲究实惠、方便， 不 过分强调外观、包装、款式。 ①求实心理：追求实惠 ②求廉心理：追求便宜 ⑶、惠顾动机：是指消费者对特定商 品、环境、服务等产生特殊的信任和偏好而形成的习惯的、重复光顾的购买动机。 ;（三）购买决策过程的各个阶段;他人态度 意外因素 预期风险 购买决策;准客户标准;客户筛选;客户跟进过程“五个步骤”;客户分配比例;如何判断客户能否在我手上买房;客户是您的好朋友;总结;;含泪播种的人， 一定会含笑收获！;谢谢大家！