（02）《企业战略管理》第二章】（2014-09）.pptVIP

高等院校“十二五”应用型规划教材 Company LOGO 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 * * Chapter 2  第2章 愿景、使命与战略目标 * 高等院校“十二五”应用型规划教材 * 名言警句 如果我们知道自己身在何处，并大致清楚是如何来到此地的，那就可能明白我们将走向何方——如果确定要出现的结果不可接受，应该及时调整方向。 —— ——亚伯拉罕·林肯 【If we know where we are and something about how we got there, we might see where we are trending —— and if the outcomes which lie naturally in our course are unacceptable, to make timely change. ——Abraham Lincoln】 * 高等院校“十二五”应用型规划教材 * * 高等院校“十二五”应用型规划教材 * 主要内容 ◆ 2.1 企业愿景 ◆ 2.2 企业使命 ◆ 2.3 企业战略目标 核心概念 ◆组织愿景（organizational vission ） ◆组织使命（organizational mission ） ◆组织目标（organizational objectives） * 高等院校“十二五”应用型规划教材 * 学习目标 ◆ 1）了解企业使命和愿景的基本内涵 ◆ 2）理解企业使命和愿景的区别所在 ◆ 3）理解使命、愿景和目标在战略管理中的特殊作用 ◆ 4）掌握如何确立使命、愿景和战略目标 * 高等院校“十二五”应用型规划教材 * 【先导案例】中国移动公司的企业愿景与使命 1.中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者 2.中国移动的使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 1.1 企业愿景 1.1.1企业愿景的概念 愿景的概念表述有广义与狭义之分，广义的愿景概念包括使命，狭义的愿景概念不包括使命。国外学者大多采用广义概念，而国内学者大多采用狭义概念。 国外学者关于愿景的描述，例如： 国内学者关于愿景的描述，例如： * 高等院校“十二五”应用型规划教材 * * 高等院校“十二五”应用型规划教材 * 综合以上国内外学者的观点，本书采用狭义的愿景概念，对愿景概念作如下表述： 愿景(Vision)是组织（企业）根据目前所处的状况确立的未来发展目标而描绘的理想蓝图。它是综合组织使命、发展规划、实现目标途径的认识结果，是一个组织的最高层用来统一组织成员思想和行动的宣言，亦是最高层回答“我们代表什么？”“我们希望成为什么样的组织？”的承诺。 * 高等院校“十二五”应用型规划教材 * 2.1.2 企业愿景的功能、特点和确立 1．企业愿景的功能 首先，明确企业发展方向，指导企业战略决策。 其次，协调相关利益者关系，指引企业应对危机。 最后，凝聚人心并给以人们希望，激励人们高效地开展工作。 2．企业愿景的特点 有效的愿景都至少具备以下特点： 第一，对未来的活动或未来的组织做出描述。 第二，清楚地说明符合大多数利益相关者诉求的各种机遇，这些利益相关者包括顾客、股东和员工等。 第三，是现实可行的。 第四，既表达清楚，中心突出，足以激励人们采取行动，同时又很灵活，为人们留有创新的空间。 第五，易于沟通。 * 高等院校“十二五”应用型规划教材 * 3．企业愿景的确立 企业在制定愿景时，一定要做好充分的部署和安排。具体来说可按以下步骤进行： (1) 高调宣传。 (2) 召开会议。 (3) 分类筛选。 (4) 反复修改。 (5) 最终定稿。 愿景设计的结果，形成一个上下都认同的企业愿景。 【战略专栏2-1】 企业愿景宣言举例 * 高等院校“十