商务沟通方法与技能(2014全)-赵洪凯.pdfVIP

商务沟通方法 与技能 主讲：赵洪凯 一、课本内容结构 学生成长档案 重要性 方法 分类（口头、 路径 非语言、 书面） 第一章、学生成长档案 第二章、商务沟通的重要性 第三章、沟通的方法和路径 第四章、口头沟通 第五章、非语言沟通 第六章、书面商务文件-- 内部沟通文件 第七章、书面商务文件--外部沟通文件 第八章、视觉沟通 学生成长档案 重要性 方法 分类（口头、 路径