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. PAGE Word 资料 《护理管理学》课程复习资料 一、填空题 1.现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理 _、动态原理和_效益原理__。 2.双因素理论认为_激励因素_是防止员工产生不满情绪的因素_保健因素 是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括_确立标准 、 衡量成效 和 评价并纠正偏差__。 4.在领导者影响力中起决定作用的是_非权力性______影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、文化创新 、 制度创新 、 市场创新_。 6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：古典管理理论阶段 、 行为科学理论阶段 、 现代管理理论阶段_。 7.强化是指能使_个体操作性反应频率增加_的一切刺激。 8.控制的主要功能是_限制偏差的积累 和 使组织适应环境变化__。 9.与人本原理相对应的原则是_能级原则 和 动力原则_。 10.霍桑实验共分四个阶段：_照明实验 福利实验 访谈实验 和 群体实验_。 11.__计划__是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、_组织阻力 和 领导者的阻力_。 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：卫生行政组织、卫生事业组织、群众性卫生组_。 14.临床护理模式包括_个案护理、功能制护理、整体护理_和