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★机密 xxxx新长江置业有限公司 考核管理制度 北大纵横管理咨询公司 目 录 第一部分 考核管理制度 1 第一章 总则 1 第二章 考核的组织管理 2 第三章 考核办法 4 第四章 业绩合同 10 第五章 考核反馈、申诉及其处理 14 第六章 附则 15 第二部分 考核实施细则 16 第一章 高层管理人员考核实施细则 16 第二章 职能部门考核实施细则 18 第一节 职能部门及部门负责人考核 18 第二节 职能部门员工考核 21 第三章 项目部考核 23 表1-1 高层副职能力考核评分表 25 表1-2 高层副职年度考核总分表 26 表2-1 部门年度周边绩效考核评分表 27 表2-2 部门年度周边绩效考核关系参考表（表中数为权重%） 28 表2-3 职能部门负责人年度能力考核评分表 29 表2-4 职能部门负责人年度考核评分统计表 30 表3-1 职能部门员工个人能力考核评分表 31 表3-2 职能部门员工年度考核总分表 31 表4-1 业绩合同 32 表4-2 业绩考核表 36 表5-1：能力考评指标参考表 39 表5-2：员工态度考评指标参考表 44 表5-3：周边绩效考评指标参考表 45 表5-4 定性指标评分标准 46 表6-1 申诉流程图 46 表6-2 员工申诉表 47 表6-3 员工申诉处理记录表 47 表6-4 考核反馈（面谈）表 48 第一部分 考核管理制度 为了充分发挥每位员工的积极性和创造性，提高新长江整体经营业绩，实现xxxx新长江置业有限公司（以下简称“新长江”）的战略目标而制定本制度。 第一章 总则 适用范围 本制度适用于除总经理以外的新长江置业全体员工（不含创展和物业公司）。 考核目的 基于未来持续改进，考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的是在于不断地引导员工持续地改进工作； 建立良好的价值评价体系，努力实现科学评估价值，合理分配价值，从而调动员工积极积极性、创造价值，形成良性循环； 通过客观评价员工的工作绩效和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发展战略与人力资源战略； 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作。 考核原则 考核工作遵循以下原则： 与战略相匹配 以提高员工绩效为导向 多角度、多维度考核，指标多元性 定性与定量考核相结合 公平、公正、公开 利益相关性 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 薪酬分配 职务升降 岗位调动 员工培训 第二章 考核的组织管理 薪酬考核领导小组及职责 薪酬考核领导小组是公司考核的最高决策机构，由公司中高层管理人员组成。 该领导小组负责审定公司考核管理制度、确定公司整体绩效目标以及监督考核管理制度的执行。 考核领导小组及职责 考核领导小组是总经理办公会领导下的非常设机构，由公司总经理、副总经理和企业发展部经理、人力资源部经理等组成，组织领导公司的考核工作，承担以下职责： 审核考核管理制度； 制定、审定公司的考核方案； 员工考核申诉的最终处理； 最终考核结果的审定； 中层管理人员第四季度考核与年度考核的评定（通过述职会议进行）。 公司企业发展部职责 作为公司计划主管部门和以部门为单位业绩考核（任务绩效）的组织部门，其主要职责： 负责制定公司年度工作目标和计划，分解总目标和计划到各部门； 负责协助副总指导各部门制定工作计划、部门主要职责及制定相应的考核标准； 组织对部门的业绩考核； 负责分析部门业绩考核汇总统计，制定下年度的计划。 公司人力资源部职责 作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责： 起草、修改公司考核管理制度及相关制度； 收集公司内部对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析； 各项考核工作的培训与指导，协助建立各岗位考核标准、目标值的商定、变更和管理； 对各部门的考核过程进行监督与检查； 汇总统计新长江置业负责人、员工的考核评分结果； 调节、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与提出处罚意见； 建立考核档案，将公司所有员工的考核结果备案并作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训和奖惩的依据。 新长江部门负责人职责 本部门考核工作的整体组织实施及监督管理； 提供部门考核数据； 帮助本部门员工制定工作计划、考核指标和对所属员工的考核评分； 本部门员工考核评分； 本部门员工的考核结果反馈，并帮助员工制定改进计划； 协调处理本部门员工的考核申诉； 本部门考核工作的整体组织； 部门间的周边绩效评价。 第三章 考核办法 考核周期 分为季度考核和年度考核。 非项目考核周期 季度考核和年度考核相结合，以日常沟通和持续改进为基础。 季度考核于下