论坛运营计划书.pdfVIP

篇一：论坛策划运作方案 论坛策划运作方案 一、论坛定位 内容定位：客服为主，娱乐为辅。 作用定位：凝聚人气，促进销售。 功能定位：配合网站，灵活使用。 二、设计思想 网站论坛的作用分为两块，一是以此为平台为用户提供客户服务，二是是凝聚网站人气，同 时将这些人气转化为销售客户。所以针对这两个目的，一方面需要在论坛上做好客服咨询和 交互交流，二方面需要为论坛充实内容，吸引用户参与，并在互动的过程中提升更多人气以 及促进销售成交量。 三、内容策划 3.1 栏目规划 论坛公告 常见问题 客户服务 改进建议 主页推荐 建站交流 大杂烩 （在前期人气不高的情况下， 只开一个版， 后期根据用户人气和喜好取向再分拆） 说 明：栏目可以根据论坛实际需要增删修改。 3.2 程序设置 采用当前主流的论坛程序，如动网论坛或 discus! ，需要为最新的无功能限制版本，并且实 现实现以下功能： 3.2.1 网站用户的免注册 对于已经在网站注册的免费和付费用户， 自动在论坛中生成 username_vip 的用户帐户， 让用 户可以直接使用。在此需要注意两点： （1）禁止其他用户注册包含有 vip/v1p/vlp 字段的用户名； （2 ）username_vip 用户帐户密码的安全问题 3.2.2 常见问题 版块的设置 只可以由管理员和斑竹发布 / 修改删除 / 主贴，普通用户只可以跟贴。 3.2.3 论坛的定时开放和关闭 考虑到对不良信息的有限监控力度， 需要将论坛的正常使用时间定为 9:00-23:00 ，其他时间 为关闭状态，只能浏览而不能发贴。 3.3 奖励机制 奖励机制对于那些在论坛上活跃的，对论坛发展做出贡献，直接或间接为销售做出贡献的网 友给予奖励，奖励以用户的论坛金钱数为主进行换付。 3.3.1 论坛发贴 / 回贴积分规则 根据用户在论坛发贴 / 回贴的数量和质量来增加用户分值。 3.3.2 有价值建议和特别贡献 用户对产品提出有价值建议和做出其他特别贡献根据情况加分。 3.3.3 广告代理积分功能 用户拥有一定数量的金钱 / 积分后，可向管理员提出换付， 一般我们会用产品来折换用户积分， 但也不排除折现兑换。折现兑换的方法为：积分用户自行寻找愿意购买产品的客户，并使用 积分八折兑换该客户前 3 个月的现金额。 3.4 论坛版主的权利及义务 论坛版主的权利及义务 1. 您必须拥有的个人主页 ( 免费或收费都可以 ) ，熟悉个人主页的各种操作， 并且您的个人主 页有一定的内容和特色。 2. 新版主将有二个月试用期， 试用期及任职期间， 其负责的版面需及时回复网友的问题及为 论坛制造气氛，并能及时删除含有非法内容的贴 ( 例如含广告、色情、反动等 ) ，二个月后经 管理员审批后即可转为正式版主。 3. 版主转正后，其原有的个人主页将升级为终身免费用户 ( 同样地，必须三十天内更新一次 或以上，否则系统会将其资料删除 ) ，并可免费参与举办的所有活动。 4. 如在管理和发展论坛过程中版主有突出的能力和成绩，将会享受每月浮动的现金奖励。 四、运作方案 4.1 论坛相关人员的配备 网站运营负责人 1 名，主要对论坛管理和发展提出宏观要求， 并对管理员工作进行监督。 管 理员 1 名，全权负责论坛相关工作，前期的重点工作为：安全监控、客服响应、版主管理。 各版区版主需 1－4 名，前期由公司相关人员主动或指派担任， 后期从网友用户中挑选， 负责 该版的管理和发展。 4.2 论坛推广 4.2.1 发布一定的精彩内容，让浏览者有内容可看 4.2.2 配合 webgui 市场推广做一系列的论坛活动 4.2.3 采用奖励制度让论坛攀升人气 4.2.4 与合作（代理）伙