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不同于传统物流：快递行业的信息化建设分析 2009-06-18?10:29:19?中小企业?IT?网?【大】【中】【小】?评论：[0]?条 快递行业正在分化，分化为上游批发商和下游零售商。这之间的分水岭就 是是否拥有一套信息化系统，道理很简单：如果您连代理商间的帐都结不清楚， 何谈扩大规模？如果您不能提供网上?POD?信息的查询，客户怎么可能对您忠 诚？ 快递又称速递或快运，是物流的一种形态，与传统物流不同的是：物流的核 心要素是仓储、运输和包装；而快递则是一种门到门的个性化精益物流服务， 更重视速度，国内件基本可以作到今发明至，在珠三角甚至可以当天到件。为 了“快”，它必须综合运用各种运输方式（以航空为主，配合地面公路中转、派 送），辅以网络化的区域机构。快递主要面向散单，其特点是物品相对较小、 品种多、中间经过的环节也多，另外快递作为一个新兴的朝阳产业，其发展扩 张的速度很快，导致管理严重滞后，从业人员的素质也参差不齐，因此，丢件、 错件、损坏件等情况屡见不鲜，这大大影响了快递企业的信誉和形象，因此， 快递企业必须进行信息化建设以对业务进行全面的管理和监控。 快递行业现在正进入群雄并起、诸侯割据的战国时代，尤其值得注意的是， WTO?后，外资快递企业获准经营国内的快件业务，这又给本来混乱的快递行业 格局增加了变数。快递行业正在分化，分化为上游批发商（拥有快递的主动脉， 即庞大的