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中国?3000?万经理人首选培训网站 業知識管理策略與其績效 德信诚经济咨询有限公司 深圳市德信诚经济咨询有限公司 中国?3000?万经理人首选培训网站 今時今日，市場經濟逐漸邁向以知識為重點的取向，而企業也逐漸體認轉型為以知識 為主要獲利能力才是現在的必然趨勢。的確，唯有組織內部能夠有效的利用知識、分享知識、 創造知識以及有效吸收知識不斷成長，才是永續生存以及提高競爭能力的不二法門。因此， 如何有效的在組織內部實行知識管理，以流程的改變與資訊科技的利用，來達成上述的目標， 是現今多數企業正在努力的方向。但是在進行知識管理的時候，或者是應用開發完成的所謂 知識管理流程時，是否真的切合組織的需要，或者有合於投資成本的收益呢？這時就需要一 套完整而明確的評估架構與標準，以作為衡量組織進行知識管理活動成效的工具。不過在評 估知識管理的成效之時，常常會因為無法把知識這種無形的資產作量化的分析，以致於使用 傳統的投資財務評估指標常常不能很正確的表現出知識管理的成效，而這也是現今組織面臨 經濟模式從資本經濟改變為知識經濟時所遇到的一般性問題，因此為了因應這種改變，各種 評估績效的新方法架構應運而生，提供企業管理者檢視財務報表之外的資訊，用以更正確的 判斷組織內部活動的真正價值。本研究試圖將這些不同的績效管理概念引入知識管理的各階 段流程中，檢視這些績效管理架構在投入知識做為核心評估對象時，是