医院保洁服务操作规范(2019最新资料).docVIP

...word...专业资料、内容完整 ...范文、范例、学习、分享 保洁服务操作规范 （2019年新版） ...范文、范例、学习、分享 医院区域划分及操作规范 医院区域划分 清洁区：没有被污染的区域叫清洁区。包括医生办公室、护士值班室。 半污染区：可能被污染的区域，包括医生办公室、换药室、治疗室、护理站内更衣室、走廊、电梯厅。 污染区：完全被污染的区域。包括、卫生间及病房。 工具使用 ·毛巾（用颜色区分使用区域） 黄色毛巾是用于消毒医生、护士值班室的台面（清洁区）。 绿色毛巾是用于医生办公室、护理站、换药室、治疗室、更衣室（半污染区）。 蓝色毛巾是用于病房卫生间的清洁（污染区）。 橘黄色（或粉红色）毛巾是用于清洁玻璃，毛巾必须保持干燥。 红色毛巾是用于病房卫生间内马桶的清洁。 工作方法 ·高处除尘 高处除尘：用干净的高处除尘扫在屋内以逆时针方向清扫肩部以上区域。主要清洁通风口、灯罩、门、窗帘顶、壁挂电视机等。 清理高处除尘布头：在每间屋内高处除尘后，用台刷将尘土刷到保洁车上的清洁袋内。要轻轻地向下刷。及时更换除尘布头。 注意事项： 高处除尘是一项计划性工作，病人出院时必须进行除尘，走廊一般有专项保洁员工完成，躺着的病人头顶上不要进行除尘操作。 高尘扫头要用牵尘液处理后 24 小时使用，按逆时针方向对肩部以上的墙角、灯具、家具顶部、通风口进行除尘。 ·一房一巾使用方法 用消毒好的病房专用毛巾，在屋内沿逆时针方向给肩部以下区域消毒。包括壁架、桌子、台面、椅子和门框。 ·一床一巾使用方法 用消毒过的床单元专用毛巾，消毒擦拭房间内所有床单元。 ·玻璃清洁 用玻璃清洁剂和干净的抹布将玻璃和镜子上的污迹和手印擦掉（如果有），不要用消毒液或全能清洁剂擦玻璃，否则会在玻璃上留下一层水迹。 ·清倒垃圾桶 倒净垃圾桶：先将垃圾袋打结系紧。再从垃圾桶中取出装满垃圾的垃圾袋并换上新的垃圾袋。将装着垃圾的垃圾袋放入保洁车上的清洁袋内。用全能清洁剂擦净垃圾桶内外。 更换垃圾袋：在垃圾箱上放上新的垃圾袋，将垃圾桶放在适合且相对固定的位置。 注意事项： 安放新垃圾袋时没有压圈的垃圾桶垃圾袋要收口，有压圈的垃圾桶要将垃圾袋口压紧；收集垃圾袋时要扎紧垃圾袋口密封存放。 清洁纸篓附近区域的墙面。 ·卫生间清扫 在房间门口处放上“小心地滑”的警告牌。 清洁水池和镜子：用全能清洁剂擦台面、台面下部和水池的水管。进一步清洁水池可以用全能清洁剂擦去长期累积的尘土或污垢。用玻璃清洁剂擦洗玻璃，然后擦干。 清洁马桶和便池：用厕刷全面擦洗，确保擦去高低各处的污垢。 地面清洁：用湿拖把拖地。从房间最里面开始向门口拖地。在地板的边角处仔细擦掉角落里的尘土。地面的其他部分可用“S”形行进方式擦。不要把水溅到墙和墙围上。注意拖屋角和踢脚板垃圾篓下面和边上。 注意事项： 注意擦拭清洁的顺序：镜面、龙头、面池、马桶、垃圾桶、湿拖把。 ·地面清洁（干拖地面） 房间除尘：用消过毒的除尘拖把从门后沿踢脚线至房间最里面向门口处推尘，采取“S”形行进方式把尘土粘在拖把的最前端。 收集尘土：用簸箕和台刷在门外把尘土扫起来，倒人保洁车上的垃圾袋内； 清理尘推：把除尘拖把放在地板上小心清理。用台刷慢慢向下刷以避免扬起灰尘；清理后把地板上和拖把上的尘土集中起来，放进保洁车上的清洁袋中。 注意事项： 尘推地面是一项无尘操作。 用“S”形拖地法尘推包括阳台、床底、床头柜底、厕所内地面。 用刮刀去除地面上的口香糖和其他顽渍。 床头柜下面清洁放在每日重点清洁里。 ·地面湿拖 湿拖地板：湿拖地板时，将拖把榨干。再用“S”形行进方式拖地，从门后沿踢脚线至房间最里面向门口进行，注意湿拖边角。避免将水拖洒在踢脚板上。 一房一拖：湿拖病房时用消毒液浸泡过的拖布拖拭，一间房间使用一个拖布，更换房间作业时同时更换新的拖布头。 作业完毕的检查：对房间做一般观察以确定并修正有问题的地方，使房间看上去整齐有序、外表干净。 注意事项： 放置“小心地滑”的警告牌。 用“S”形行进方式拖地。 对于面积较大的房间和走廊要分区湿拖。 湿拖完毕之后将工具放回原地。 ·检查（目测和补救） 进到一个房间之后，观察是否有污渍，地面上是否有碎屑，特别要注意墙边、墙角和器件及家具下面。如果看到地面上有污渍和碎屑，要立刻捡起来。 观察墙面和窗户表面是否有印迹或手指印，如果发现要立即清除。 观察家具和器件上是否有新增加的污渍，若有，立即清除污渍。 检查垃圾桶。如果垃圾桶已装满，收集垃圾，并换上干净的垃圾袋。 如发现房间里有坏的地方或非正常的地方，要报告给管理人员逐级上报。 ·床单元终末处理 管理人员应每天到各病区登记病人出院床位号，提前一天通知区域保洁。 将出院床位床、床头柜及衣柜彻底清洁，注意床单元需前后摇起后擦拭干净。