银行x分行客户服务业务联动实施细则模版.docxVIP

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2020-02-08 发布于山东
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xx银行x分行客户服务业务联动实施细则第一章总则第一条为规范xx银行x分行统一的客户服务体系，进一步规范和加强我行客户服务业务联动工作，形成高效的客户服务业务联动机制，保证区分行相关各部室、各二级分行（含区分行营业部、各直属支行，下同）、各营业网点与总行三农客户服务中心（成都）联动工作的有序进行，根据x办发〔2008〕1000号《xx银行客户服务业务联动管理办法》相关要求，特制定本实施细则。第二条本细则所称联动工作，是指服务客户工作过程中，及时有效的解决客户问题，区分行电子银行部、各相关业务部室、各二级分行及各营业网点等各级联动机构与总行（成都）客服中心协同处理客户需求的过