银行短信金融服务管理办法.docxVIP

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银行短信金融服务管理办法 第一章 总 则 第一条 为切实做好短信金融服务的管理工作,更好地服务和维护客户,满足客户对金融信息的需求,从规范服务流程、防控操作风险出发,结合我行的实际情况,制定本办法。 第二条 短信金融服务是以短信金融服务平台系统(以下简称短信平台系统)为支撑,从综合业务系统获取数据,根据客户选择的短信服务内容,实时或定时向客户手机发送账户相关短信的服务。 第三条 短信发送应遵循合法、高效、安全的原则。短信内容应言简意赅、文明礼貌。禁止发送涉及国家秘密和我行内部秘密的信息;不得发送与《银行短信金融服务协议》(见农发银办〔2012〕230 号附件 1)内容无关的信息。 第四条 本办

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