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11、团队角色 团队角色是指团队成员为了推动整个团队的发展而与其他成员进行交往所表现出来的特有的行为方式。目前研究发现了八个能对团队做出积极贡献的角色,他们分别是: 实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完美主义者 12、团队八种角色分析 9、企业文化传播的6个主体 企业文化 传播 领导: 价值观的主导者,领导行为传播 专家或模范员: 价值观的实践者 经理: 价值观的示范者,故事的演讲者 老员工: 通过向员工散播公司的传统经典,维护团体及价值观 企业文化部门: 仪式或者典礼、故事会 HR: 制度传播 10、培育企业文化的途径 借助于规章制度反复强化; 借助于良好风气实现定势化; 借助于模范人物实现人格化; 借助于群体仪式、活动实现共识化; 借助于视觉感知实现印象深化。 高绩效的团队建设 High performance team building 课程大纲 第一部分 高绩效团队认知 第二部分 高绩效团队建设 第三部分 高绩效团队领导与激励 使命、目标、过程、结果 唐僧 孙悟空 猪八戒 沙僧 观音 唐太宗 授权 控制 激励 警告 教导 授权 使命 (结果) (过程) 第一部分:高效团队的认知 1、团队建设日趋重要的时代背景 ◆ 现代社会是团队力量竞争的社会 ◆ 团队力量大于单个人力量之总和 ◆ 借助团队可增大个人的无形资产 ◆ 加入团队使竞争发生了质的升华 营造团队文化和团队精神 选对成员 放对位置 组建团队 设定 团队目标 制定团队运作机制 实施有效团队领导 2、团队建设领导要做好4件事 3、团队的定义 一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 (group)区分开来 “一个团队由少量的人组织,这些人具有互补的技能,对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。” 团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。 4、正确理解团队 5、从《智取生辰纲》看团队 杨志们是怎么失败的 晁盖们是怎么成功的 说到底杨志们究竟 是败给了谁? 没有竞争压力的组织一定会走向没落和衰亡 一个组织必须时时刻刻保持适当的张力,从外部引入竞争、引入冲突、引入动力,才能发挥其最大的整体效能。 6、团队的危机意识 没有群体支撑的个人绝对会一事无成 每个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会,同时也从群体中获得更高的自信,实现社会尊重和自我成就感。 7、团队的合作意识 角色错位是团队建设的最大难题 凡失败的工作团队要么是各成员的角色不到位,要么是某些成员特别是团队领导者严重越位,导致其他成员无所适从乃至离心离德。 8、团队的角色定位 9、团队特征 工作群体 管理者 执行者 团队工作 领导者 团队成员 10、有效的团队特征 清晰的目标 恰当的领导 内部支持 应变技能 相互的信任 相关的技能 一致的承诺 良好的沟通 外部支持 有效的团队 11、团队的组织气氛 员工积极性发挥程度关键取决于组织气氛 灵活性:官僚最小化及鼓励员工创新的程度 责任性:员工工作自主及敢冒风险的程度 进取性:管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度 奖励性:管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度 明确性:员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度 凝聚性:员工之间齐心互相合作愿意付出额外的努力的程 度 组织气氛有六个衡量标准: 11、案例分析: 《伤心的故事 》 (2019年7月7日《北京科技报》文三白) 日商A君在日本东京经营中国菜,生意很红火。不久,三个中国留学生也在对面开了个中国餐馆。开始只是一个小门脸,因为他们是正宗,自然中国菜做得好,把这位日本客商的生意抢走了不少。餐馆经理很着急,与A君商量用什么办法和对面竞争。谁知他却让餐馆经理每日去对面买一份留学生们做的中国菜,认真研究。一个月后全部买齐了,然后在报纸上刊登广告,大举推出这些菜,每款价格均比对面贵出三倍。经理十分不解,认为这不是为人家做广告么,A君却颇有把握地说,我就是要对面的餐馆迅速发家致富。 果不其然,一年以后对面三个留学生开的餐馆发了,从一间小门脸发展到买下了整个二层楼,每个留学生出门也是小轿车,从不亲临“前线”,最后发展到经常为分钱而争吵。 12、《伤心的故事 》 A君看准了这一时时机,突然大规模推出与对面同样的中国菜,并且价格比中国留学生餐馆的菜还要便宜三分一,不到半年的时间
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