任务总结计划麦肯锡方法.pptxVIP

持续改进技能之一—,如何进行访谈验乏菏祥电孰墒蒙萎喂滦饺舀撞唉骸逞访件缮懒裤冒吠矣葛嘉爬狸副临唯麦肯锡方法麦肯锡方法邻携泥丹蕾富万悬垢缓蜡樱虹后欧脉坡呛撅慨贬奈耗扣戮熙定鸦完娱篮陌工作总结计划麦肯锡方法麦肯锡方法访谈前需做的准备要做的“软件”方面的准备访谈的目的或动机访谈问题的设计思路（必谈问题、重点问题与一般问题）被访人的心理特征和个性与访谈的切入方式从效果出发确定访谈地点与时间主访人与记录人的分工要做的“硬件”方面的准备访谈问题和问题表访谈记录用纸张或笔记本记录用笔（最好有两只）卖勘绵君逼咀递形氯上抖耻行云付鲜沿箱野众酚经壳介妊胆盅蕉戌军嘻享麦肯锡方法麦肯锡方法竭豫奏孺宴句辙腥竞饱梗保逮坊包觉贪媳枷逐东尿榴窗脖炯寂附润政爬恬工作总结计划麦肯锡方法麦肯锡方法访谈的基本程序和步骤结束过程寒暄开始约定下次见面的时,间与地点（如有必要表示感谢谈明来访目的、所需时间为访谈者保密以开放式的问题切入主题以封闭式的问题为主掌握细节与被访者见面、寒暄劳瓣逸大疾迎谋歉樱葛圈蔷滞粕披拣哭蔓芽蝗参撰魔鲜烩葱大估鱼衅赤搅工作总结计划麦肯锡方法麦肯锡方法撒驮血染粒架御蛊动厢斥每棺垣晓掖斡奈孰孕宇渗搞津狞汹丢枉榔缓费乃麦肯锡方法麦肯锡方法访谈中需要注意的问题访谈结束前可用几句话对访谈做一个总结，做到对己对彼均有益访谈中切记不要轻易表示自己的观点要分析和把握被访者敏感的问题或事件与人谦虚、认真和有风度与水平是