技术支持和售后服务.pdfVIP

陕西北斗恒星科技发展有限公司 技术支持和售后服务规范 我公司售后服务机构健全， 配备专职售后人员。 在质保期内， 对我公司提供 的产品实行“ 三包”服务（用户因使用、维护、保管不当和因不可抗拒力造成损 坏的除外）。 为保证网络信息系统的良好运行， 以保护用户的投资， 陕西北斗恒星科技发 展有限公司承诺： 一旦中标该项目， 公司将对所提供的设备作终身技术服务， 整 个系统完成验收合格后， ****** 年内对系统进行免费维护， 针对系统所发生的一 切故障，均在半小时内给予响应， 2 小时之内到场服务。提供二十四小时的紧急 维修服务。我公司和本次投标的所选主要设备厂商也将为电子政务外网信息系统 工程的良好运行提供长期有力的保障。 同时我公司在在 安康市 、汉中市 、宝鸡市、 榆林市 设有分公司， 售后服务机 构健全，配备专职维护人员。 分支机构