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如何有效引导客户 提问式销售法QBS Thomas A· Freese 托马斯A.福瑞斯 QBS简介 Thomas A· Freese 托马斯A.福瑞斯 QUSTION BASED SELLING 提问销售法 通过与客户进行提问式沟通，挖掘客户需求，通过体验式服务达成销售的销售方法。 了解发问与倾听在销售中的作用，掌握销售提问和倾听技巧并用于实践。 QBS的目的 作为销售人员，你认为应该如何开发客户，才能使客户快速的与你成交？ QBS流程 QBS的优势在于：摆脱传统销售侧重于如何去说，如何按照自己的流 程去做；而QBS的侧重点则更加注重于如何通过与 客户提问来引导客户，使客户完成其销售流程。 内容提要 提问的好处 掌握4种提问技巧 1.背景问题—Situation Questions 什么是背景问题？ 即询问客户的现状的问题 —收集客户的网络现状，信息和背景数据 —是销售会谈中的基础 —在销售初级阶段中使用 1.1确认客户的基本信息 公司负责人是哪位？ 有网络推广决策权的人是谁？ 公司成立的年份？ 目前的产品分类有哪些？ 主要面对的市场是哪些？ 公司的经营理念是什么？ 企业是独