沟通与营销的技巧.pptVIP

沟通与营销的技巧 二十一世纪是一个营销的世纪，所有人都是在营销 企业只有销售能带来利润，其它都是成本 企业最大的成本不是那些高工资的人，而是没有训练好的员工 学习的目的 学习方法学习技巧 学习一套系统的方法导入 从培训课程中悟出一些东西 学而能用不是真学 知而能行是真知 沟通学习有三种讲话方式要学会： 说服 说服 沟通 沟通的特点： 行为的主动性； 过程的互动性； 对象的多样性； 目的的双重性； 行为的主动性 营销人员要作到：在任何时间、任何地点 和任何人交朋友作生意 营销人员要做到: 看到人在动就象看到钱在动 营销人员的价值：就是完成产品的使用价值和 价值的转换 过程的互动性 沟通是一种互动、交流和双方的分享 你沟通的效果取决于对方的回应 对象的多样性 营销人员要学会和各和各样的人打交到; 目的的双重性 沟通目的是双重的 沟通的双方都获得利益 销售不是卖而是帮对方买 让客户得到他提想要的，你才能得到你所想要的 沟通的策略 沟通的品质： 　　决定你生命的品质、生活的品质、决定你有什么样的事业、你有什么样的家庭、你开什么的车子、你有什么样的妻子和孩子。 策略１沟通当中不要指出对方的错误，即使对方是错的 沟通是意见的交换和意见的转移 沟通没有对与错，只是观念立场