保洁工作职责和操作规程完整.pdf

. . . . 保洁工作职责及操作规程 一、卫生清洁主管职责 （1）带头工作，以身作则，调动员工积极性，保质保 量地完成各项工作。 （2）协调本班与各部门的关系，合理调配人力和物力 资源。 （3）负责定期对本班员工进行岗位培训和考核，不断 提高员工的业务水平和服务质量。 （4 ）负责清洁工作的班检和员工的日考核，纠正日常 工作中发生的不合服务。 （5）负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证 工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和保 管。 （6）对发生在辖区内的不卫生现象进行劝助和制止。 （7）负责对消杀和垃圾清运等服务分包方的服务进行 现场监督检查并作质量记录。 二、室内组清洁员至责 （1）负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域 地面、墙面、天棚的清洁工作。 （2）负责大厦内的信报箱、井道门、管线、消防栓等 公用设施设备的清洁工作。 （3）负责宿舍区、办公区及大夏内公用卫生间的清洁 工作。 专业资料 精心整理 . . . . （4 ）负责地下室、天面、转换层的清洁及其明暗沟的 疏通清理工作。 （5）对业主违反清洁管理规定的行为进行劝阻纠正。 （6）积极完成上级交办的各项临时任务。 三、室外组清洁员职责 （1）负责小区内的道路、绿化带等公共区域地面的清 洁。 （2）负责小区周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑 和排风口的清洁。 （3）定时对室外沙井、雨污水井及管道进行清理疏通。 （4 ）负责室外明装管线和明装公用设施设备的外表清 洁工作。 （5）负责室外果皮箱和垃圾屋的清洁、清运和消杀工 作。 （6）对辖区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。 （7）积极完成上级交办的各项临时任务。 四、清洁工应急方案 目的： 对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施，为业 主提供始终如一的清洁服务。 范围： 1、梅雨天、暴风雨、水管爆裂、突发火灾事故等应急 方案内容： 1）梅雨季节应急方案： 专业资料 精心整理 . . . . 梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现 象，造成地面积水，墙面剥落，电器感应开关自动导通等现 象。 （1）在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒 客人“小心滑到” 。 （2）加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理 调配人员，及时清干地面墙面水迹。 （3）如返潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地 毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。 （4 ）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。 2 ）暴风暴雨天气的应急方案： （1）清洁班班长勤巡查、督导岗位清洁员的工作，加 强与其他部门的协调工作。 （2）天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人 检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。 （3）检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。 （4 ）各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防 止雨风刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。 （5）仓库内配好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做 到有备无患。 3 ）楼层内发生水管爆裂事故的应急方案： （1）迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前 来救助。 （2）迅速用拖把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了 专业资料