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2002 年 10月;;“An organization’s ability to learn and translate that learning into action rapidly is the ultimate competitive advantage.”
Jack Welch
former CEO, GE
“一个组织机构获取知识以及将知识快速转化为行动的能力是其最终的竞争优势。”
杰克?韦尔奇
原通用电气公司首席执行官;;;什么是知识管理（KM）;知识管理是为了提炼信息以提高企业的创新力;知识管理优先级;知识管理项目面临的挑战;;“Knowledge Assets, like money or equipment, are worth cultivating only in the context of strategy.”
Thomas A. Stewart
Author, Intellectual Capital, The New Wealth of Organations
“知识, 正如资金和设备一样, 值得以战略性的立场来挖掘和积累。”
托马斯?斯图尔特
《知识资本，组织机构的新财富》作者;;企业级的知识管理 通过转化企业的核心业务能力以实现: 产品领先地位, 密切的客户关系, 业务运营优势, 员工素质及能力。;毕博管理咨询的全球知识管理（KM）调研;驱动知识管理（KM）发展的趋势;重点是知识管理（KM）的关键应用;公共事业部门实施知识管理的驱动因素;;知识管理（KM）的收益;;成功的实施和看得见的效益;不管理知识财富的风险;;KMA 业务影响模型: 价值提供;KMA 业务影响模型：描述 ;KMA 业务影响模型：描述 （继续）;;;知识管理（KM）中的要素;;了解应用知识管理系统带来的变更;知识管理（KM）项目的主要障碍;;企业门户（Enterprise Portal）的定义;企业级的信息基础设施;知识型员工的用户接口
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