原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
中国人民大学
市场营销学通论
本科生笔记
章节目录
l 第一章 导论
l 第二章企业战略计划与市场营销管理过程
l 第三章市场营销环境
l 第四章消费者市场及其购买行为
l 第五章组织市场及其购买行为
l 第六章目标市场营销
l 第七章市场营销信息系统
l 第八章市场需求测量与预测
l 第九章市场竞争战略
l 第十章产品策略
l 第十一章定价战略
l 第十二章分销战略
l 第十三章沟通与促销策略
l 第十四章营销计划与组织
第一章 导论
l 本章重点：
l 1、 相关学科对市场营销学科的贡献
l 2、 市场营销的核心概念
l 3、 市场营销职能在企业中的地位
l 4、 社会市场营销观念的新发展的重要意义
l （一）市场营销学的性质
市场营销学是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足
消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。
l (二)市场营销学的研究对象
市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为 心的企业市场营销活动过程及
其规律性。
l 市场营销学认为，企业的利润目标及其它目标能否实现，企业能否在激烈竞争的市
场上求得生存和发展，最终都取决于消费者 （或用户）是否购买该企业的产品 （或
劳务）。
l 它的立足点、着眼点是企业，是从卖主的角度研究市场经营问题的。所以，
准确地说，Marketing 应称做 市场营销学”。
二、市场营销学的产生与发展
l （一）市场营销学的产生
l 德鲁克认为：市场营销最早起源于 17 世纪的日本，而不是西方。直到20 世纪
初期， 市场营销”这个名词才首次作为大学课程的名称。
l １、十九世纪末到二十世纪初，各主要资本主义国家经过工业革命，生产迅速增长，
城市经济发达，商品需求量急剧增加。→供不应求。
PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建
l ２、企业家最关心的是：
l 增加产量、降低成本→多获利润。
l ●1911 年之后，泰勒 （Taylor 1856-1915 ）制的推行，使资本主义世界的生产效率大
幅度提高。
l ●一战后，部分军工企业转开民品。→致使竞争更加激烈，有些产品已开始滞
销。
l ●一些有远见的企业家在经营管理的实践上开始重视推销术和广告的应用（如：
市场分析、明码标价、分期付款、提供服务等）。
l 50 年代以后，营销学发展进入了黄金时期，有很多里程碑式的概念在这一时期提出。
代表性的有：
l ● 《Marketing Concept》 市场营销观念
文档评论（0）