波司登股份有限公司人力资源部全国质量奖汇报材料.pptxVIP

1 人力资源部 全国质量奖汇报材料 2 目 录 一 组 织 结 构（组织机构图） 二 部 门 职 责 三 部门工作流程（对应于各职责项目） 四 流程各步骤（主要步骤的做法） 五 绩效指标与结果（和自评报告指标结果保持一致，可以比报告中的指标多） 六 部门工作改进的重点，改进的方法，举2个案例说明。 3 1. 组织结构 业务管理 4 2.1 部门职责 根据公司战略目标，拟定公司内部组织机构的设置方案及职责确定工作，并组织落实，以适应公司业务流程发展的需要，科学合理地进行岗位分析、定员定编工作。 根据公司的战略发展目标，制定人力资源的发展规划、滚动调整并组织实施，满足公司发展对人力资源的需求，并做到适度超前，做好人才储备及人才梯队建设工作。 建立适应现代企业制度要求的与国际接轨的选人、用人制度、薪酬激励制度、绩效管理制度、职业发展制度、和教育培训制度、满足企业的快速发展对人力资源的要求。 5 2.2 部门职责 关注员工队伍建设，努力建设8支队伍，协助市场管理部门建设好客户经理队伍，客户经理队伍人数要达到员工总数的45％。关注员工的职业发展，创造性地开展员工培训工作，全员培训率达到100％。 做好员工的各项管理及服务工作，确保全年骨干员工流失率低于5％，新员工到岗及时率高于98％。 6 3.1.1 人力资源管理信息化 人力资源管理系统将人力资源管理的核心环节纳入其中，并对关键操作环节实施标准化管理流程。以天津通信企业网为网络平台，以先进、安全的技术为基础，实现以下目标：1、 以WEB方式实现人力资源相关信息的发布及数据共享；2、 通过规范的管理流程和标准的数据格式来提升公司整体的人力资源管理水平； 3、 通过人事信息的电子化、网络化，能逐步将HR部门从繁杂的日常事务性工作中解放出来；4、 通过本系统，能有效传递公司总部及各分支机构之间的人力资源相关数据，并将天津通信上到组织结构下到员工基础信息有效地连接起来，从而实现“全员参与的人力资源管理”。 人力资源管理系统的概述 7 3.1.2 人力资源管理系统功能模块结构介绍 功能 综述 8 3.2.1 员工招聘——工作流程 9 3.2.2 员工招聘——召开“双选会” 公司采用“双选会”的形式、通过组织大学毕业生与用人单位直接见面、双向选择的形式对其进行单位分配。 这样做一方面使各通信单位根据本单位的实际工作岗位要求和文化氛围，结合毕业生的自身特点，找到合适的员工；另一方面也使毕业生根据自身的实际情况对工作单位、工作岗位有所选择，为自身的职业生涯发展打下良好的基础，实现了企业和员工个人“双赢”的目的，收到了很好的效果。 图片说明： 左上图：参加“双选会”的毕业生进行自我介绍 左下图：毕业生与用人单位进行交流，表达工作意愿 10 3.2.3 竞聘上岗——工作流程 收集拟招聘岗位信息 岗位腾空 岗位空缺 重要、特殊岗位重新招用 员工个人申请 11 3.2.4 竞聘上岗——领导人员竞聘 XXXXX公司于2003年11月至12月对公司直管领导岗位进行了公开竞聘。此举是XXXXXX进一步深化用人制度改革，在甄选人才方面引入市场机制和竞争机制的有益尝试。 本次直管领导岗位竞聘上岗，公司主业共有241人报名表明工作意愿。经过笔试、面试、公示等阶段后，最终由竞聘工作领导小组根据综合情况确定出198名公司主业直管领导岗位人选。其中，原直管领导人员中有147人继续在原岗位聘任（占总岗位的74.24%）；有18人从非直管领导岗位竞聘直管领导岗位成功（占总岗位的9.09%）；有4名原直管领导人员竞聘更高级直管领导岗位成功（占总岗位的2.02%）；原直管领导人员进行岗位轮换的13人（占总人数的6.57%）。 图片说明： 右图为2003年年底公司直管领导人员竞聘上岗面试的场面。 12 3.2.5 竞聘上岗——领导人员竞聘 2003年公司领导人员竞聘前后学历对比 13 3.2.6 竞聘上岗——领导人员竞聘 2003年公司领导人员竞聘前后年龄对比 14 3.2.7 员工职业发展 　　天津市通信公司始终注重将“以人为本”的企业理念落实到员工管理的各个方面之中，其中在员工职业生涯发展规划方面做了许多有益的尝试并取得较好效果。 15 3.2.8 员工职业发展－组建八支队伍 　　为适应现代企业制度的要求，理清各层次员工的职业发展方向和脉络，形成更加富有生机与活力的选人用人机制，XXXXXXX在为员工设计双通道职业发展方向的基础上，进一步组建了由公司核心员工组成的八支队伍。 16 3.2.9　员工职业发展 　　员工职业发展通道和八支队伍的建立，使员工的职业生涯发展脉络更加清晰，员工能够更