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影 响 力 【美】? Robert B. Cialdini ;提纲;1. 在哪种情况下，人们更有可能被缺乏说服力而不是更具有说服力的证据所说服： 赶时间 b. 对该话题根本不感兴趣 c. 对该话题的兴趣一般 d. a和b;3. 人们对政治竞选进行了多年的跟踪调查，结果表明，最有可能赢得胜利的候选人是： 外表最有吸引力的候选人 制造大量负面的或带有攻击性的新闻来防御竞争对手的候选人 拥有最有活力、最卖力的自愿者的候选人;5. 假设有一位政治候选人最近刚刚失去民众的信任。不幸的是，你是这位候选人的竞选班子的负责人。如果这位候选人欲借严厉打击犯罪重树他的声望，你认为在他开始下一站宣传时，哪一个选项是最好的方式： 我的对手在打击犯罪方面做得很不够…… 很多民众支持我打击犯罪的意愿，而且他们相信我有这个能力…… 虽然我的对手在打击犯罪方面有着不俗的表现……;7. 研究表明，陪审员最有可能被以下哪种人说服： 讲话简明易懂的证人 讲述时使用令人难以理解的术语的证人 讲述内容有说服力的证人;9. 假设你正在介绍你的方案，而且你马上就要讲到关键内容了，这一部分包括那些极具说服力的用以支持你观点的论据。请问，讲到这一部分时，你的语速会有多快？ 你的语速特别快 b. 你的语速稍微快一点 c. 你的语速适中 d. 你的语速很慢;答案;如果你答对了8-10个问题，你绝对是一个让人顺从的天才。 如果你答对6-8个问题，说明你的说服力令人印象深刻。 如果你答对4-6个问题，说明你很擅长说服他人。 如果你答对2-4个问题，说明你需要采取一些改进措施。 如果你答对的问题少于3个，我想说的是，如果我有一些房产，我很愿意向你销售……;;内容：心理学家罗伯特·西奥迪尼博士为我们解释为什么有些人极具说服力，我们总是不由自主地答应他们的要求。 隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。;三、影响力的武器;三、影响力的武器;三、影响力的武器;三、影响力的武器;四、影响力6原理;1. 互惠原理;相互退让 是互惠原理的一种微妙的变种??如果他人对我们做出了让步，我们也有义务做出让步。;我们每个人都会时不时欺骗自己，好让我们的信仰与我们已经做出的决定或采取的行动一致。 例子1：一投完票，选民们往往就会更相信他们的候选人一定能够当选。 例子2：加入一个组织的入会仪式越痛苦、难度越大，人们的忠诚度就越高。 例子3：经历了千辛万苦才得到某样东西的人比那些不费吹灰之力就得到同样东西的人，更加珍惜那样东西。（积分制、升级制） 例子4：告诉一群小孩不准玩那个玩具，不然就惩罚你；也告诉另一群小孩不准玩，但是不做威胁。结果后者的承诺更持久有效。（不要让承诺者认为承诺是屈服于外界压力才作出的。或者给尽量小的压力让之做出同样的承诺） ;在开始的时候拒绝总比在最后拒绝容易得多。 ——莱昂纳多.达.芬奇;3. 社会认同原理;①“多元无知 ” 效应：在通过观察他人来消除我们的不确定性的过程中，他人也可能正在观察中寻找社会证据。这样，在形势不明时，每个人都希望看看别人正在做什么，这种倾向可以导致人人都认为既然大家都无所谓，就说明一些很正常，而实际上事态却是变得越来越严重，这从一方面解释了都市人的冷漠。;喜欢原因： 外表的吸引力 相似性 现在很多销售员训练计划都教他们“象镜子一样”反射顾客们的身体姿态、语速语调、表达方式等。 称赞 赞美是世界上最美的语言 接触与合作 我们总是喜欢自己熟悉的人和事。;5. 权威原理;6. 短缺原理;3）应用： 创造短缺（“数量有限”策略、“截止日期”策略） 独家信息是最有说服力的信息;结语;帮助自己和身边的人寻找快乐、高效、平衡的生活;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！