上半护理部工作汇报.pptxVIP

汇 报 内 容 ;加强领导，明确责任 ;加强领导，明确责任 ; ;参观学习;汇 报 内 容 ;健立绩效考核机制，探索垂直管理;8;加强督导;环节质控49个点；终末质控每月102个点、每季297个点 ;成立了护士委员会 申报了《垂直管理模式中护理人员绩效考核研究》省级课题 ; 临床科室选举老、 中、青护士担任成员;将护理人员根据学历、资历、能力、道德品质分为三级 加强人员培训，组织业务学习 、疑难、危重症病人的护理查房 申报了《护士分层管理在优质护理服务示范病区实践研究》省级课题 ;;加强人员培训;汇 报 内 容 ;配合临床路径开展工作;改变了工作流程;胆总管结石临床护理路径表单;;汇 报 内 容 ;建立优质服务示范病区;进行了护士分层管理、成组制排班、病人包干制、弹性排班、修订各班职责、安全标识牌的制作、等级护理内容的公示、确定了基础护理日等工作。 ;分级护理服务标准在病区公示，让患者监督 ;开展“谁为病人优质服务项目最优”的竞赛活动 如：个性化的温馨提示牌；发放责任护士名片；在护士站摆放了“爱心盒”，解决患者急需；帮助患者热菜、热饭；购买电水壶、晚上为患者送开水等一系列人性化服务措施；为行动不便的患者进行生活护理。 ;加 强 患 者 的 安 全 管 理 ;病房开展“四个一”活动 一个微笑 一张舒适的病床 一张住院联系卡 一杯热水 ;做好出院后服务 定期对其进行电话或发短信回访 ;护士分层级管理 成组制排班 规范护理管理、优化工作流程 ;进行护理人员工作满意度调查 6次，共发放调查表1290张，收回1290张;11个质控组对各护理单元进行了6次终末质控，每次终末质控进行全院护理单元质量通报;不断完善职责、继续优化流程 修订各种护理安全评估表 建立护理质量持续改进的长效机制 总结试点病区工作，逐步向全院推开 ; 制定危重症病人的护理制定、护理流程 九江市操作大比武练 卫生厅供应室达标评审工作 卫生厅“优质护理服务示范医院”的评审工作 ;恳请多提宝贵意见......