埃森哲的秘密--全球知识共享网络.docxVIP

WORD格式 专业资料整理 埃森哲的秘密 作为知识创造型产业， 软件企业的生产过程难以控制， 高涨的人员流动率给软件企业带来远甚于传统产业的影响。 如果一个软件企业能够做到把个人知识迅速转化为组织知识，那么核心人员的流动将不会成为企业致命的危机。 有一位国内咨询公司的老总对记者说 ,麦肯锡的顾问没有什么神奇的 ,关键是他们背靠一个经年积累的资料库 ,他们可以在里面为任何一种情况找到类似的案 ,以此为基础迅速做出个性化的判断 —这就是知识管理的力量 。 知识管理不是一个新概念， 但是真正在企业里贯彻执行的却寥寥无几。 知识 管理是一个花架子吗？软件企业怎样才能建立一个中看又中用的知识管理系统？ 针对发达国家进行的调查表明， 72%的经理承认在他们的企业中知识没有被再利用，88%的员工没有机会从经验总结中受益或接触行业最佳实践 。很多企业虽然开始认识到员工的知识是其最宝贵的财富， 但缺乏把知识变成企业竞争力的手段。很多企业领导者还不能回答下面的问题 :怎样把分散的、为单个员工所掌握的知识变为系统的、 为整个组织所拥有的知识？企业中有价值的知识究竟在何处？什么样的企业行为会干扰知识的分享？怎样克服这些障碍？ 在这样的环境下，知识管理（ knowledge management）必然成为提高竞争力的重要手段。企业更多地转向知识管理和加强协作能力来应对知识经济提出的挑战。将现有组织、知识