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xxx地产销售变更处理规范
xx房地产（集团）股份有限公司·品牌管理中心
一、塌定处理
客户超过《房屋认购书》规定时间未补齐定金或如期签署《商品房买卖合同》的，由公司营销部销售管理专员在规定时间的第二个工作日做塌定处理，该单位重新销售，所收定金不予退还客户。属特殊原因，未到约定签约日期，客户申请延迟签约时间不超过七个工作日的，由公司派驻现场管理人员向营销部经理申请批准，批准同意可延迟签约，存流程监控组备案，否则做塌定处理。客户申请延迟时间超过七个工作日，原则上不予受理，在约定签约日期的第二个工作日做塌定处理。
二、退房退定处理
原则上可退房但不予退还定金。属特殊原因，客户
律师证持证人
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