- 1、本文档共49页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
恭喜你当上了主管(书摘)
当上主管 轻松上手;恭喜你当上了主管(书摘)
当上主管 轻松上手;成功永远属于有准备的人 (作者序); 在和学员互动的过程中,我感受到他们的需求及期盼,希望我能将课程中,那些浅显易懂的管理知识及运作技巧,付诸文字。于是,才有这本集合我多年实务经验及授课精华的着作诞生。
这本书是针对一般初、中阶主管所必须具备的基本能力而写的,希望能帮助刚晋升主管的优秀企业伙伴,有一个系统化总整理的机会。所以,全书内容以「人和事」思考面???始,通过人性「风格管理」的检测,了解自己和部属;再进入,管理前必须先学习的「人际沟通」素养和技巧,以及「情绪压力」的处理方式;然后,才是「管理机制」、「执行能力」的知识和实务操作面;并提供一个系统化的「问题解决」技巧;最后,提醒每一位主管,要好好正视自己的工作价值观,面对自我成长的机会,才能成功地站上「管理舞台」。附录于每章后面的「重点摘要」,是希望能帮助你在阅读后,轻松整理,快速上手。
如果你现在刚好有机会当上主管;或者你已经当了主管好多年,但仍不能得心应手;或是你目前还不是主管,不过你想先做好准备,那么这本书就非常适合你。它不是管理的理论书,而是一本务实又实用的管理秘笈。不管你学的是什么,只要你有机会当上主管,你一定会需要这份秘笈。想当一位称职且出色的主管,是需要经过自我吸收学习的。本书将指引你一条简单易懂的轻松管理之路,让你当上主管,能快速上手,在管理上如鱼得水,游刃有余,展现领导者的魅力。
别忘了,成功是永远属于有准备的人。
这本书从构思到完成,特别要感谢:我的职场班主任翰园信息总经理刘庆聪的支持;好友资深经理人林惠美的汇整,并提供许多宝贵经验;还有一路支持鼓励我的师长、伙伴、家人及孩子。我会再接再励继续努力!;一、恭喜你当上主管了;人事紧扣的管理核心
管理思维的发展,以道格拉斯?玛格里哥(Douglas McGregor)所提出的人性假说「X」、「Y」理论为分水岭。
X 理论主张:
人性本恶,是以「事」为导向的思维,认为人是被动的。
Y 理论主张:
人性本善,是以「人」为导向的思维,认为人是主动的。
融合X、Y,能兼顾任务的目标性和员工的感受性,则会有较佳的管理成果。
当上主管,要先管理「人」,再操作「事」。「事」的管理其实只是工作目标的一环;「人」才是管理的关键。
;二、了解风格 管理可以更轻松;;;个人行为风格检测表(测验题请参考书中)
个人行为风格类型,有四种单纯风格:
A.合群谦让 B.活跃弹性
C.严谨踏实 D.自信挑战
有六种混合风格组合:AB、AC、AD、BC、BD、CD;
有五种复杂风格组合:ABC、ABD、BCD、CDA、ABCD。
正向风格指在顺境或平时最常展现的风格;负向风格指逆境或压力冲突发生时最常表现的风格。两者落差大,表示情绪起伏较大。; 风格类型的行为特质
A、B型的人是以「人」为出发的风格
─ A型为大我的人(以组织团队人际为重)
─ B型为小我人(以个体人际为重)
C、D型的人是以「事」为出发的风格
─ C型为大我事(以组织团队绩效为重)
─ D型为小我事(以个体绩效为重)
;单纯风格
A型,属于协助合作的风格。
互动原则:嘴要甜、腰要软、腿要勤。
B型,属于人际开创的风格。
互动原则:展现绝佳公关能力。
C型,属于理性客观的风格。
互动原则:提供大量数据和资料,来证明论点。
D型,属于主动积极的风格。
互动原则:第一时间做出反应,并给予明确的交代。;混合风格
1.AB型,是擅长管理人的风格,是天生的人际高手。
必须学习时间管理、事情轻重缓急顺序,以及计划分析能力。
2.AC型,是典型的工作狂风格,也是典型的环保意识支持者。
必须学习安排休闲生活、授权工作、以及先听再说的沟通方式。
3.AD型,是属于互补矛盾的风格,会展现暨被动又主动的作风。
必须学习三思而后言,要先处理情绪再处理事情,与好友商量。
4.BC型,也是互补矛盾的风格,会展现暨有弹性又很保守的作风。
必须学习不立即处理,多听听别人意见,找出单一标准讲清楚。
5.BD型,是属于自我为中心的风格,会展现以自己利益为导向的作风。
必须学习融入群体,多为别人着想,听听组织团体的声音。
6.CD型,也是互补矛盾的风格,会展现暨客观又主观的作风。
必须学习管理自我情绪,提高对人的敏感度,多欣赏别人。 ;各类型风格的价值互动关系
会议时间观/ A型不主动发言但已准备好,求完美会拖时间;B型不太在意内容,时间不重
1亿VIP精品文档
相关文档
最近下载
- 水平三(五年级)体育《篮球:原地单手肩上投篮》教学设计及教案(附单元计划).doc
- 2021年河南省郑州市金水区小升初数学试卷.docx
- 介入在妇产科应用(已排版)_图文.ppt VIP
- 《林业碳汇项目基线调查技术规程》(TCSF 011-2022).pdf
- 四川眉山城市介绍PPT模板-幻灯片模板.pptx
- 《共产党宣言》全文.pdf VIP
- 埃伯特 商学精要(英文版第12版)题库chapter 03.doc VIP
- 德马格电动葫芦中文说明书 零部件手册 20027045.pdf
- SF-Z JD0107019-2018 法医毒物有机质谱定性分析通则.pdf VIP
- 人教PEP五年级英语下册《词汇专项测试卷》(附答案).doc
文档评论(0)