第二课营业员需要懂什么1.pptVIP

* * 营业员需要懂什么 药品作为特殊的商品，其独特性决定了在做促销时要有别于其他商品。要成为一名优秀的药店店员，首先就要学会如何做好药品促销。 质量第一 诚信为本 一“懂”。 做为销售人员，首先要懂药，药品功能主治是什么，使用于哪些症状，用法用量是怎样的，在服用的过程中有可能出现哪些不良反应等。另外，从促销策略上来讲，最重要的还要准确掌握每种药品的最大优点，从而向有需要的顾客推荐，并且能为顾客解释明白。 质量第一 诚信为本 二“做”。 药品的摆放时药品促销中非常基础、非常重要的一项工作。药品摆放要整齐有序，对需要重点推荐的药品要陈列在最能吸引人眼球的位置，最好是让顾客进店第一眼就可以看到、伸手就可以拿到的地方、其次是宣传广告也要放在显眼的地方，要能够引起顾客的关注。 质量第一 诚信为本 三“说”。 见到顾客首先应该问好，面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客是要灵活运用基本礼貌用语及接近方式，巧妙切入主题，简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客、不要长篇大论，不要喋喋不休，更不要缠住不放，让顾客感到烦。 质量第一 诚信为本 四“练”。 没有谁是天生就懂得促销、会做促销、优秀店员都是通过不断学习、反复实践成长起来的。知识每天都在更新，市场环境每天都在变，只有通过不断的学习、锻炼，才能